¿Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y brindar soluciones? Esta posibilidad puede ser para tiEn Caja Popular Mexicana buscamos talento con vocación de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para resolver incidencias, que quiera contribuir a que nuestros socios reciban una atención de calidad. Propósito del puesto Brindar atención y soporte telefónico especializado a nuestros socios, ayudándoles a resolver dudas, aclaraciones e incidencias relacionadas con el uso de nuestros canales de atención y servicios institucionales.️ Lo qué harás en tu día a día: Atender llamadas de socios para resolver dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias. Brindar apoyo en el uso de los canales digitales y servicios institucionales. Dar seguimiento y canalizar incidencias relacionadas con Caja Digital, SPEI, movimientos no reconocidos y otros servicios. Registrar las atenciones realizadas y elaborar reportes de incidencias. Seguir los procedimientos establecidos para garantizar una atención eficiente y de calidad. Lo que estamos buscando en ti:



Experiencia de 1 a 2 años en en atención telefónica a clientes, gestión de aclaraciones y seguimiento de incidencias. Excelente comunicación y orientación al servicio. Facilidad para resolver dudas y manejar situaciones difíciles. Capacidad para dar seguimiento a solicitudes hasta su solución. Organización, atención al detalle y manejo de objeciones. Compromiso con la calidad y satisfacción del socio. Datos laborales y perfil académico: Bachillerato o carrera técnica concluida en Administración, Sistemas, Informática o áreas afines y/o Licenciatura y Ingeniería concluida. Modalidad: Presencial. Sede: Hilario Medina #5801, Col. San José Del Consuelo, C. P. 37210 León, Gto. Horario: lunes a sábado 1:30 p.m. a 9:00 p.m. Te ofrecemos: Salario competitivo de $19,142.34 pesos brutos mensuales Contrato directo con Caja Popular Mexicana, asegurando estabilidad y beneficios a largo plazo. Aguinaldo de 30 días, para que disfrutes de un

📌 Ejecutivo de atención a socios (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León