Descripción:
Buscamos a una persona con liderazgo que supervise equipos de atención telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
· Responsabilidades principales:
· Supervisar el desempeño del equipo.
Monitorear llamadas y calidad de atención.
Gestionar indicadores (KPIs).
Capacitar y retroalimentar al equipo.
Resolver casos complejos.
Elaborar reportes de gestión.
· Otros requisitos:
· Experiencia en call center.
Habilidades de liderazgo.
Orientación a resultados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Supervisor de Call Center (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Laboratorios Petrolab
📍 San Miguel Zinacantepec
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.