Empresa mayorista está en búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico

Buscamos un cualificado con experiencia en soporte técnico e infraestructura tecnológica, capaz de liderar el área de mesa de ayuda, garantizar la continuidad operativa y optimizar los procesos de atención y solución de incidencias.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
Supervisar y administrar la mesa de ayuda.
Gestionar el inventario de activos de TI.
Administrar usuarios, equipos y configuraciones.
Resolver incidencias técnicas complejas.
Liderar y desarrollar al equipo de soporte técnico.
Elaborar reportes e indicadores de desempeño.
Implementar mejoras y optimizar procesos.
Dar seguimiento a los SLA y tiempos de respuesta.

REQUISITOS
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín titulado.
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico.
Conocimientos en
Windows 10 11 y Windows Server.
Office 365 y Active Directory.




Redes TCP IP, DNS, DHCP y VLAN.
Sistemas de ticketing.
Gestión de inventarios y activos de TI.
Seguridad informática e ITIL.

OFRECEMOS
Sueldo mensual bruto de 16,000.
Bono mensual de 2,000.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.

HORARIO Lunes a viernes de 900 a.m. a 700 p.m.

Zona de trabajo Miguel Hidalgo, Col. Anáhuac.

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📌 Jefe de Soporte Técnico (Miguel Hidalgo)
🏢 DC Mayorista
📍 Miguel Hidalgo