Descripción
Escolaridad Ing. o TSU en Mecánica automotriz, Electromecánica terminada.
Edad Indistinta.
Sexo Indistinto.
Experiencia Mínima de 2 años como técnico en reparación, mantenimiento o diagnóstico, así como atención a clientes.
Requisitos
Manejo de Excel INTERMEDIO indispensable.
Captura de datos en computadora.
Disponibilidad de tiempo completo.
Vivir cerca de la zona de Angelópolis o no tener inconveniente en trasladarse.
Licencia de manejo vigente
Funciones
Atender clientes, subir los autos al estacionamiento y explicar detalladamente las solicitudes de servicio deseado.
Actualizar la base de datos en cada visita del cliente.
Traducir las conclusiones del técnico a un idioma que el cliente comprenda.
Dar seguimiento al cliente durante todo el proceso de servicio de su vehículo y a pedidos especiales.
Hacer recomendaciones a los clientes sobre los servicios adicionales disponibles.
Verificar y dar seguimiento a las citas programadas con anterioridad.
Realizar llamadas a clientes para saber si llegará a tiempo a su cita y entrega programada.
Realizar cotizaciones sobre el servicio solicitado por el cliente de manera presencial y telefónica.
Verificar campañas de mejora en cada recepción de unidades.
Hacer pequeños cambios o mejoras que permitan acercarnos hacia la calidad y hacia los requisitos del cliente.
Habilidades
Resolución de problemas
Facilidad de palabra
Trabajo en equipo
Negociación
Escucha activa
Organización
Ofrecemos
Salario base bruto
Comisiones
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a las de ley
Uniforme
Capacitación constante
Estabilidad laboral
Plan de vida y carrera
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