Acerca del rol
Auxiliar de cuentas por cobrar

En este rol serás responsable de gestionar el ciclo de recuperación de cartera y la administración de ingresos del campus. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto mediante el seguimiento puntual de adeudos, la validación de beneficios financieros y la atención especializada a usuarios, con el fin de asegurar la liquidez institucional y el cumplimiento de las normativas fiscales vigentes.

Tus principales retos
Atender consultas de alumnos y padres de familia mediante asesoría presencial, telefónica o digital sobre estados de cuenta y procesos de pago, para garantizar la claridad financiera y reducir incidencias de cobranza.
Analizar las solicitudes de reembolso en el sistema de Dispersión Automatizada de Pagos DAP validando la procedencia de los saldos a favor y la documentación soporte, para asegurar la correcta restitución de fondos conforme a las políticas institucionales.
Ejecutar acciones de cobranza preventiva y correctiva mediante llamadas telefónicas, envío de mailings y negociación de convenios de pago, para reducir el índice de morosidad y la cartera vencida del campus.
Gestionar renegociaciones para alumnos desertores Regresos mediante la oferta de planes de pago y aplicación de promociones específicas, con el fin de incentivar la reinscripción y la recuperación de matrícula.
Conciliar los pagos de servicios especiales titulación, certificados y seguros mediante el cotejo de aranceles vigentes y depósitos realizados,



para habilitar la continuidad de los trámites académicos de los estudiantes.
Administrar la aplicación de becas, vales de descuento y condonaciones mediante la validación de folios autorizados y su registro en el sistema, para asegurar que los ventajas económicos se reflejen correctamente en la carga financiera del alumno.

Perfil que buscamos

Requisitos indispensables
Licenciatura terminada o pasante en Contabilidad, Finanzas, Administración de empresa o afín.
1 año de experiencia en agencias o call center de cobranza.
Paquetería office Excel intermedio uso de tablas dinámicas y fórmulas.

Deseables
Experiencia en entorno o sector educativo.
Conocimiento o experiencia en gestión de cobranza.
Actitud de servicio, sentido de urgencia, toma de decisiones, comunicación asertiva, manejo de conflictos, trabajo bajo presión.

Horario Laboral
Horario de LV 0900 a 1900 hrs. con 2hrs de comida. y Sábados de 800 a 1600 hrs.

Ofrecemos
Sueldo competitivo
Contratación directa
Prestaciones superiores a las de ley vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM, seguro de vida, etc.
Capacitación constante
Beca académica

Tu impacto en UVM




En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.
Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional.

Diversidad e inclusión
En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

Te gustaría transformar vidas junto a nuestro equipo

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📍 Tlalpan