Brindar soporte administrativo, comercial y operativo al equipo de Mass Sales, asegurando la correcta gestión de pedidos, análisis de información comercial, administración de inventarios y seguimiento a los requerimientos de clientes internacionales.
Colaborar directamente con los ejecutivos y directores de ventas, así como con los departamentos internos de la empresa, para facilitar la toma de decisiones comerciales, optimizar procesos y garantizar una atención eficiente a los clientes.
Principales responsabilidades
Brindar soporte a los ejecutivos y directores de ventas, facilitando la comunicación con clientes internacionales y áreas internas.
Elaborar reportes comerciales, análisis de tendencias de ventas, rotación de inventarios e indicadores de desempeño.
Analizar información de puntos de venta, precios de la competencia y oportunidades de liquidación de inventarios.
Gestionar cotizaciones, órdenes de compra y venta, así como dar seguimiento a pedidos con Producción y Logística.
Atender consultas de clientes y dar seguimiento a reclamaciones, diferencias de precios, contracargos y devoluciones.
Administrar solicitudes y envíos de muestras, así como información y especificaciones de productos.
Mantener actualizados los registros, imágenes, fichas de costos y documentación en sistemas internos y portales de clientes.
Coordinar con el departamento de Precios las actualizaciones trimestrales de precios de metales preciosos.
Controlar y dar seguimiento a gastos de publicidad, facturación y descuentos comerciales.




Utilizar plataformas como ERP de la empresa y portales de clientes.
Requisitos
Escolaridad
Licenciatura concluida o trunca en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio Internacional o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente en soporte comercial, administración de ventas, atención a clientes internacionales o gestión de pedidos.
Experiencia trabajando con clientes internacionales, principalmente de Estados Unidos.
Conocimientos
Inglés avanzado, oral y escrito indispensable.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Elaboración y análisis de reportes.
Seguimiento de órdenes de compra y venta.
Manejo de sistemas administrativos o ERP deseable.
Competencias y habilidades
Capacidad analítica y atención al detalle.
Organización y administración de prioridades.
Comunicación efectiva en inglés y español.
Orientación al cliente y solución de problemas.
Capacidad para trabajar con diferentes departamentos.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo y seguimiento de actividades.
Ubicación Colonia Itzimná, Mérida, Yucatán
Modalidad Presencial
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