PROPÓSITO DEL PUESTO
Lograr una perfecta ejecución en la operación de cada uno de los servicios vendidos por la empresa.
Garantizar una excelente coordinación de cada uno de los proveedores y servicios ofrecidos al cliente.

Principales funciones
Optimización de la operación diaria.
Confirmación de proveedores y recomendaciones de ajustes en itinerario.
Monitoreo y seguimiento del servicio que recibe el cliente una vez que inicia su viaje, entrega de amenidades especiales, etc.
Seguimiento de servicio.
Revisión GPS.
Supervisión de proveedores en campo.
Elaboración de reporte.
Establecer fuertes relaciones con los proveedores de la empresa, principalmente guías y transportistas.

Principales funciones
Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas y operaciones de los proveedores en una forma comunicativa con la finalidad de garantizar relaciones sólidas.

NIVEL EDUCATIVO Y O EXPERIENCIA
Bachillerato.
Mínimo 2 años de experiencia en la industria de viajes, específicamente en México.
Mínimo 3 años de experiencia en ventas o servicio al cliente equivalente como guía.
HABILIDADES LINGÍSTICAS
Habilidad para leer, escribir y hablar Inglés y Español fluidamente.

CAPACIDADES Y HABILIDADES




Debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo de trabajo rápido y ser capaz de manejar situaciones cotidianas de forma eficaz y eficiente con una actitud y conducta profesional.
Ser capaz de priorizar, organizar y satisfacer múltiples plazos.
Excelentes habilidades administrativas y de organización.
Conocimientos en informática, Base de Datos, Microsoft Office Word, Excel, Outlook, Power Point e internet.
Capacidad para medir la fijación de precios mediante directrices de la empresa y el juicio personal experiencia.
Iniciativa propia y toma de decisiones.
Capacidad para priorizar, organizar y cumplir en tiempo y forma cada actividad designada.
Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal.
Alto nivel de experiencia de servicio al cliente.
Actitud y conducta profesional
Flexible e innovador

Tipo de puesto Tiempo completo, Indefinido

Salario 14,000 mensuales brutos

Ventajas
Transporte a la Base
Prestaciones de ley

Experiencia
Servicio al cliente y turismo 1 año Obligatorio
Idioma
Inglés Obligatorio

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