Buscamos una Analista de Mesa de Servicio TI con actitud de servicio, capacidad de análisis y habilidades para resolver problemas técnicos.

Qué harás

Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio de usuarios.
Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware y software.
Diagnosticar problemas de equipos de cómputo, aplicaciones y conectividad.
Gestionar tickets y documentar las soluciones proporcionadas.
Escalar incidentes al área correspondiente cuando sea necesario.
Dar seguimiento hasta la resolución de los reportes.

Qué buscamos

Experiencia en mesa de servicio, Help Desk o soporte técnico.
Conocimientos básicos de Windows, Office y herramientas de soporte remoto.
Manejo de tickets e incidencias.




Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Excelente actitud de servicio, comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos
Sueldo 12,00015,000 netos
Prestaciones superiores
cotización 100 IMSS
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📌 Mesa de Servicio TI (Cuauhtémoc)
🏢 Desarrollo en Cuatro Consultores
📍 Cuauhtémoc