Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco

Modalidad Presencial en oficina
Zona de trabajo Guadalajara y Área Metropolitana
Jornada Jornada completa

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos Coordinador de Técnicos TPV para organizar, asignar y supervisar los servicios técnicos realizados en campo en Guadalajara y Área Metropolitana.

Será responsable de asegurar el cumplimiento de los servicios, tiempos de atención, evidencias y cierre de tickets, manteniendo una operación organizada y eficiente.

Buscamos una persona con liderazgo, organización, comunicación efectiva, sentido de urgencia y orientación a resultados.

REQUISITOS

Bachillerato concluido deseable Licenciatura.
Experiencia deseable coordinando personal operativo o equipos técnicos.
Conocimientos deseables en TPV, telecomunicaciones o soporte técnico.
Manejo de Excel o Google Sheets.
Manejo de WhatsApp y herramientas de seguimiento de tickets.
Experiencia en elaboración y control de reportes.
Disponibilidad de tiempo completo, de lunes a sábado.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

Liderazgo y manejo de equipos.
Organización y control operativo.
Comunicación efectiva.
Seguimiento y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Sentido de urgencia.
Responsabilidad y compromiso.
Orientación a resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES

Asignar diariamente servicios a los técnicos de campo.
Supervisar el avance y cumplimiento de los servicios.
Monitorear tickets, reportes e incidencias.
Validar evidencias y cierre de servicios.
Coordinar rutas y cobertura operativa.
Mantener comunicación constante con los técnicos.
Resolver incidencias y dar seguimiento a servicios pendientes.




Supervisar la productividad del equipo.
Elaborar y actualizar reportes operativos.
Asegurar que los servicios se realicen en tiempo y forma.

HORARIO DE TRABAJO

Lunes a viernes 800 a.m. a 600 p.m.
Sábados 800 a.m. a 400 p.m.

Se requiere disponibilidad completa durante la jornada para dar seguimiento a la operación, respetando los descansos y condiciones laborales aplicables.

SUELDO Y PRESTACIONES

Sueldo base 10,000 MXN mensuales.
Bonos por productividad y cumplimiento de objetivos.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
Capacitación inicial y acompañamiento.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento profesional.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO

Supervisor de Zona.
Coordinador Regional.
Roles administrativos y de supervisión operativa.

PERFIL IDEAL

Buscamos una persona organizada, responsable y comprometida, con facilidad para coordinar equipos, administrar prioridades, resolver incidencias y trabajar bajo presión.

Deseable experiencia en operaciones de servicio y coordinación de técnicos de campo.

IMPORTANTE

Vacante 100 presencial en Guadalajara.
No es Home Office.
Se requiere disponibilidad de tiempo completo y compromiso con la operación.

Buscamos un perfil con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar técnicos en campo y garantizar servicios de calidad, eficientes y oportunos.
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📌 Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco
🏢 AVEJ
📍 Guadalajara