Ubicación Bosques de Aragón
Reporta a Dirección General
Personal a cargo Instructores de natación y personal de mantenimiento
Modalidad Presencial

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta operación de la escuela acuática, garantizando un servicio de calidad para alumnos y familias, el buen funcionamiento de las instalaciones, la supervisión del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos, administrativos y comerciales.

Principales responsabilidades

Supervisar la operación diaria de la escuela.
Coordinar y dar seguimiento al equipo de instructores y mantenimiento.
Supervisar el estado general de instalaciones, equipos y condiciones del agua.
Registrar pagos, inscripciones y renovaciones en sistema y base de datos.
Procesar ventas y cobros a través del sistema de punto de venta.
Dar seguimiento administrativo a pagos pendientes y control de alumnos activos.
Brindar atención y solución a incidencias con alumnos o padres de familia.
Organizar horarios, grupos y cobertura operativa.
Dar seguimiento a prospectos y apoyar en el crecimiento de la matrícula.
Elaborar reportes básicos de operación y resultados.

Perfil requerido

Escolaridad Licenciatura trunca o terminada en Administración, deporte,



educación o afín.

Experiencia
Manejo de personal
Atención a clientes
Operación de negocios de servicio
Seguimiento administrativo y control de pagos
Manejo de sistemas punto de venta
Indispensable tener experienia en manejo de plantilla de instructores de natación y contar con cartera de instructores

Habilidades
Liderazgo
Organización
Resolución de conflictos
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Enfoque a resultados
Proactividad

Horario

Lunes a viernes 1000 am a 600 pm
Sábados 800 am a 200 pm
Domingos Descanso

Sueldo

12,000 mensuales esquema de comisiones por resultados
Indicadores

Retención de alumnos y nuevas inscripciones
Renovaciones
Ingresos vs meta
Satisfacción del cliente
Cumplimiento operativo

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