Título del puestoGerente de Centro de Llamadas Teletrabajo
Empresa Home Ranger Services
Tipo de empleo Tiempo completo
Modalidad Remoto
Salario USD 5.65 por hora, pagado en pesos según el tipo de cambio acordado.
Descripción breve
Buscamos un gerente de centro de llamadas con experiencia liderando equipos de ventas salientes y programación de citas. Será responsable de supervisar agentes, mejorar resultados, monitorear llamadas y garantizar citas calificadas para servicios de climatización en Estados Unidos.
Responsabilidades
Supervisar, capacitar y evaluar a un equipo de más de 5 agentes.
Monitorear llamadas y asegurar la calidad del servicio.
Dar seguimiento a métricas, citas y resultados.
Gestionar información en el CRM.
Cumplir con las políticas de llamadas de EE. UU.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de call center.
Experiencia en llamadas salientes y programación de citas.
Inglés avanzado, hablado y escrito.
Manejo de CRM, marcadores y hojas de cálculo.
Orientación a resultados y liderazgo.
Internet estable y respaldo de energía eléctrica.
Horario
Martes a sábado, de 1200 a. m. a 700 p. m., hora central de EE. UU.
Ofrecemos
Trabajo remoto de tiempo completo.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Salario de USD 5.65 por hora.
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📌 Gerente de Centro de Llamadas Remoto (México)
🏢 Home ranger services
📍 México
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