- Supervisar las órdenes de servicio, verificando que los trabajos de mantenimiento y reparación se entreguen en tiempo y forma.
- Supervisar la calidad de los trabajos realizados en el taller.
- Dar seguimiento puntual a los vehículos recibidos.
- Traducir las necesidades del cliente en órdenes de trabajo para el técnico.
- Conocer y controlar los procesos designados por Ford para el área de recepción, proceso y entrega de las unidades.
- Asegurar la retención de clientes resolviendo dudas.
- Generar reportes de ventas mensuales.
- Programar citas, generar presupuestos y gestionar facturas.
- Sugerir productos o servicios adicionales que beneficien al cliente.
- Mantener la calma y actuar con tacto ante situaciones de enojo o presión.
📌 Asesor de servicio Automotriz (San Andrés Cholula)
🏢 Cornerstone Global HR
📍 San Andrés Cholula
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