? Estamos contratando: HRBP (Call Center / BPO)

En RGT Global Connect, buscamos un HRBP con enfoque 100% operativo, que disfrute trabajar cerca de la operación, líderes y equipos, y que tenga experiencia manejando reclutamiento, rotación, disciplina, desempeño y relaciones laborales en entornos de call center.

? Ubicación: Monterrey, NL
? Modalidad: Presencial
? Industria: BPO / Call Center – Healthcare

? ¿Qué harás en este rol?
Ejecutar y dar seguimiento a los procesos diarios de RH en la operación.
Acompañar a supervisores y managers en manejo de personal y liderazgo.
Administrar procesos de desempeño, PIPs y disciplina.
Controlar y analizar indicadores de RH: rotación, ausentismo, headcount.
Manejar casos laborales, bajas, conflictos y entrevistas de salida.
Detectar riesgos de rotación y ejecutar planes de contención.
Apoyar iniciativas de reclutamiento, clima laboral y engagement.

✅ ¿Qué buscamos?
Licenciatura en Psicología, Administración, Relaciones Industriales o afín.




3 a 5 años de experiencia en RH operativo (HRBP / Generalista Senior).
Experiencia en call center, BPO o entornos de alta rotación.
Manejo de poblaciones grandes (+100 colaboradores).
Conocimiento sólido de LFT y procesos disciplinarios.
Perfil firme, organizado, con criterio y alto sentido de urgencia.

? Este rol es para ti si:
Te gusta estar cerca de la operación, no solo en oficina.
Sabes manejar conversaciones difíciles y tomar decisiones.
Eres práctico, resolutivo y orientado a ejecución.
Te mueves cómodo en ambientes exigentes y dinámicos.

? Ofrecemos
Rol con impacto directo en la operación.
Crecimiento cualificado.
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Ambiente dinámico y retador.

? Interesados: Postúlate por LinkedIn o envíanos tu CV por correo a [email protected]

📌 COORDINADOR DE RH (Monterrey)
🏢 RGT Global Connect
📍 Monterrey