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Buscamos talento con experiencia en Contact Center, monitoreo de indicadores y seguimiento a equipos comerciales para optimizar la operación digital y el cumplimiento de metas de ventas.

? OFRECEMOS

• Sueldo base: $9,600 brutos mensuales.
• Bono por desempeño
• Contratación directa y prestaciones de ley.

? Zona: Cuauhtemoc, CDMX | Presencial.

? Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h y sábados de 9:00 a 16:00.

ACTIVIDADES

• Monitoreo de indicadores de Contact Center en tiempo real.
• Supervisión y seguimiento a equipos de asesores digitales.
• Análisis de KPI, conversión y resultados comerciales.
• Elaboración de reportes y propuestas de mejora operativa.

REQUISITOS

• Bachillerato o Licenciatura trunca, en curso o concluida.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center, monitoreo, operaciones digitales o ventas.
• Excel intermedio.
• Conocimiento de indicadores operativos y orientación a resultados.

Deseable: Genesys Cloud, Salesforce o Power BI.

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📌 Analista de Monitoreo (Cuauhtémoc)
🏢 Lottus Education
📍 Cuauhtémoc