Acerca de:
Liderar, supervisar y validar la operación diaria realizada por el equipo de especialistas respecto al ciclo de vida del Hardware/software, coordinando los flujos logísticos de las bodegas nacionales y la conciliación contable ante el CEF y Oracle, para garantizar la optimización de los procesos de inventario físico, la integridad del stock disponible y la exactitud de la información financiera que soporta las decisiones estratégicas del negocio.

Responsabilidades:
• Supervisar los flujos de recepción de equipamiento en bodegas nacionales y la asignación de licencias en consolas corporativas, para garantizar que el equipo de ingenieros/especialistas ejecute las altas en la plataforma ITAM (HAM/SAM) dentro de los tiempos establecidos, evitando rezagos en el inventario lógico.
• Monitorear y analizar semanalmente los indicadores de desempeño (KPIs) por Ingeniero y los tableros de control (altas, bajas, base instalada y consumo de Licencias), para identificar cuellos de botella en la operación,



asegurar la productividad del equipo y reportar el estatus del inventario a la gerencia.
• Actuar como punto de escalación y asesor técnico para el equipo en casos de alta complejidad o excepciones operativas Hardware/software, para destrabar procesos críticos y asegurar la correcta aplicación de los lineamientos de Gestión de Activos de TI (ITAM) vigentes.
• Gestionar mensualmente el backlog de incidencias, mejoras y actualizaciones de las herramientas y plataformas (HAM, SAM) con el equipo de TI, para garantizar la estabilidad su estabilidad, corregir errores del sistema y optimizar la experiencia del usuario.
• Coordinar la revisión y actualización periódica de los manuales de procesos del área en conjunto con el equipo de Centralización, para asegurar la estandarización, de los flujos de activos tangibles e intangibles para mitigar riesgos por rotación de personal y mantener vigentes las mejores prácticas de control.
• Liderar mesas de trabajo con las distintas á

📌 Lider de Monitoreo y Control de Activos TI (Culiacán Rosales)
🏢 Grupo Coppel
📍 Culiacán Rosales