Acerca del empleo

¡En El Palacio de Hierro estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Anfitrión(a) - Tienda Polanco (Media Jornada)!

Buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por el servicio al cliente de excelencia, la hospitalidad y el trato humano para ser la primera sonrisa y el rostro de bienvenida en nuestra tienda de Polanco.

Serás responsable de brindar una cálida y distinguida recepción a nuestros clientes y visitantes, orientándolos de manera proactiva dentro de la tienda, resolviendo sus inquietudes y garantizando una experiencia de compra exclusiva y memorable desde su ingreso.

Tus principales responsabilidades incluirán:

- Recibir y dar una cordial bienvenida a clientes nacionales e internacionales a su llegada a la tienda, reflejando siempre la calidez y elegancia del estilo Palacio.
- Brindar orientación clara, precisa y amable sobre la ubicación de departamentos, marcas, servicios, amenidades y promociones vigentes.
- Atender y resolver dudas o consultas generales de los visitantes de forma proactiva y productivo, canalizando casos especiales con las áreas o líderes correspondientes.




- Colaborar con el equipo de tienda y seguridad para mantener una entrada fluida, armónica y alineada a los estándares de hospitalidad y atención al cliente.

Requisitos:

- Inglés avanzado / conversacional fluido (indispensable). ?️
- Licenciatura concluida / trunca.
- Experiencia deseable en atención al cliente, hospitalidad, recepción, relaciones públicas o sector retail de lujo.
- Disponibilidad para laborar en media jornada (horario vespertino de 4:00 p.m. a 8:00 p.m.) en nuestra tienda El Palacio de Hierro Polanco.
- Excelente actitud de servicio, facilidad de palabra, empatía y presentación ejecutiva.

"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."

📌 Anfitrión de Tienda Polanco Medio Tiempo (Ciudad de México)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Ciudad de México