Acerca de: Ejecutar propuestas de solución a los requerimientos de automatización de productos, servicios y procesos de los sistemas de información de captación, y efectuar los diferentes niveles de prueba logrando llevar a cabo las liberaciones a producción de los sistemas: cheques, inversiones, Indeval y sistema de pagos electrónicos interbancarios (Spei) para mantener la continuidad de la operación del banco.

Responsabilidades

- Verificar y configurar los requerimientos de automatización para el diseño y mantenimiento de sistemas, realizando el análisis para convertir los requerimientos de negocio en procesos automatizados de sistemas de Captación para asegurar la continuidad de la operación.
- Elaborar propuestas de solución a los requerimientos de negocio, realizando el diseño detallado de soluciones y especificaciones técnicas de configuración a los sistemas de captación validando el requerimiento con el usuario asegurandose de cumplir con lo solicitado.
- Dar seguimiento de la programación de especificaciones técnicas entregadas a los proveedores externos, revisando las liberaciones de programación de requerimientos de sistemas de captación que fueron terminados y entregados por proveedores externos asegurando la correcta programación de estas.
- Atender incidencias a traves del sistema INFORMIX y CONTROL-M para cumplir con el objetivo de reducir las incidencias establecido por la empresa y mantener la continuidad de la operación.
- Realizar pruebas funcionales y dar seguimientos a las observaciones solicitadas para validar que la programación de los requerimientos cumplan con la funcionalidad solicitada,



recabando las observaciones e incidencias ocurridas durante las pruebas, para que sean entregados al proveedor externo que efectuó la programación asegurando la funcionalidad e uno o varios procesos.

Conocimientos:

- Control-M, Linux,PostgreSQL,Webservice
- Manejo de equipos de desarrollo, Manejo de proveedores, Desarrollo de proyectos.
- Tecnología de informix., Java Mayor a 8, SQL
- Programación orientado a objetos
- Esquemas hibridas Nube y On Premise"

Educación: Licenciatura concluida en: TI, Sistemas, Informática o afín.

Beneficios:

- Sueldo base.
- Fondo de ahorro.
- Descuentos en compras de muebles y ropa.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Prima vacacional.
- Reparto de utilidades.
- Día libre de cumpleaños.
- Becas para estudio.
- Útiles escolares.
- Club de protección familiar.
- Ambiente de trabajo agradable.
- Entre otros beneficios y prestaciones.

Responsibilities

• Dar seguimiento y atención a las incidencias reportadas, para asegurar que se cumpla con los SLAs definidos y se mantenga la disponibilidad y estabilidad de la operación de Negocio.
- Autorizar las soluciones temporales y/o proponerlas en caso de ser necesario, para asegurar la disponibilidad del servicio y de la operación de Negocio.




- Validar que los incidentes y solicitudes de alto impacto sean canalizados y escalados correctamente al nivel 3 para su solución.
- Administrar y mantener un registro detallado de los incidentes atendidos y cualquier solución aplicada en las bases de datos o sistemas, así como de aquellos incidentes escalados hacia el nivel 3 y/o problemas.
- Asignar de manera optimizado las solicitudes recibidas a través de la administración de la célula a su cargo, para garantizar una atención efectiva, ágil y oportuna, de acuerdo a los procesos instalados en el área.
- Participar en iniciativas de mejora de los procesos operativos, identificando oportunidades a partir del análisis de incidentes y tendencias, asegurando que se consideren los posibles impactos en el soporte y los datos.
- Colaborar en la mitigación de hallazgos asignados en el área.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

📌 INGENIERO DE SERVICIO SR BPO (Ciudad de México)
🏢 Grupo Coppel
📍 Ciudad de México