Organization- Hyatt Regency Mexico City

Summary

Buscamos una persona que inspire a su equipo a través del ejemplo, promoviendo una cultura de excelencia, colaboración y servicio.

- Liderar con el ejemplo, demostrando integridad, profesionalismo y compromiso en todo momento.
- Mantener una actitud proactiva y una alta capacidad de adaptación ante entornos dinámicos y en constante cambio.
- Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración efectiva entre áreas para garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
- Promover un ambiente de respeto, inclusión y desarrollo para todos los colegas.
- Asegurar el cumplimiento y la difusión de las políticas, procedimientos y estándares de la compañía.
- Impulsar la toma de decisiones orientadas a la solución de problemas y a la mejora continua de la operación.
- Desarrollar y motivar al equipo, brindando retroalimentación constante y oportunidades de crecimiento.
- Actuar como un embajador de la cultura y los valores de Hyatt,



fortaleciendo el compromiso y sentido de pertenencia de los colegas.

Qualifications

- Capacidad para identificar y gestionar las prioridades operativas del área de Recepción.
- Habilidad para resolver incidencias operativas y/o sistémicas, analizando su causa raíz y proponiendo soluciones efectivas.
- Sobresaliente comunicación y facilidad para transmitir ideas de manera clara y efectiva.
- Capacidad para optimizar y utilizar eficientemente los recursos disponibles.
- Alto nivel de empatía y orientación al trabajo en equipo.
- Actitud de servicio enfocada en la calidez y la atención al huésped.
- Nivel de inglés intermedio-avanzado (B2)
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de liderazgo o funciones similares dentro del área.
- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.
- Disponibilidad para rolar horarios.
- Conocimiento y manejo de sistemas PMS

📌 Jefe (a) de Turno de Recepción (Ciudad de México)
🏢 Hyatt Regency
📍 Ciudad de México