Brindar atención telefónica oportuna y competente a los clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos. Asimismo, identificar oportunidades de venta, promover productos o servicios y realizar llamadas de salida para dar seguimiento a solicitudes.
Actividades
- Atender llamadas entrantes de manera oportuna, cordial y profesional.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios que se ajusten a sus requerimientos.
- Promover la venta y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Cumplir con los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes y ventas.
- Experiencia en call center.
- Habilidades de comunicación y negociación.
📌 SIX Customer Service Agent PT (Monterrey)
🏢 The HEINEKEN
📍 Monterrey
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