¡Bienvenido a The Palace Company!

The Palace Company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional. Impulsados por una profunda pasión por el servicio, nos dedicamos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, cada uno de ellos diseñado con esmero y sofisticación.

Con una trayectoria que se remonta a más de 40 años, somos pioneros en la creación de vacaciones de lujo, marcando un antes y un después en la industria. Nuestra presencia abarca México, Jamaica, Italia y Maldivas, con 17 hoteles de categoría mundial, una planta de alimentos, un exclusivo club vacacional Palace Elite, una agencia digital In House, y tres oficinas corporativas. Además, contamos con cinco divisiones estratégicas que abarcan Operaciones, Tecnología y Producto, Comercial, Inmobiliaria y Finanzas y Administración.

Con más de 14,000 colaboradores comprometidos y apasionados por ofrecer lo mejor, nos enorgullece proporcionar excelencia y calidad en cada aspecto de nuestro trabajo, siempre superando las expectativas de quienes confían en nosotros.

En la vibrante ciudad de Mérida, Yucatán, se encuentran nuestras oficinas corporativas, un edificio de alta tecnología ubicado en la mejor zona de la ciudad, con acceso directo a una de sus plazas más icónicas, que ofrece una variedad gastronomía y entretenimiento de lujo.

Somos una agencia digital líder, especializada en diseñar y ejecutar estrategias digitales que impulsan el crecimiento online de nuestros clientes.

Nuestro equipo multidisciplinario, que incluye expertos en Social Media, Marketing, Inbound, Copywriting y Diseño, trabaja de la mano para crear las campañas más innovadoras y efectivas en el sector de la hotelería de lujo. Nuestra misión es crear experiencias digitales excepcionales, maximizar conversiones y escalar plataformas digitales con un enfoque único y personalizado.

Tu Oportunidad

Buscamos un Marketing Manager – Canales Comerciales que lidere la estrategia de marketing de los segmentos y canales asignados, conectando los objetivos comerciales con campañas planificadas, inversiones eficientes y resultados medibles.

Serás responsable de coordinar la ejecución de campañas para canales B2B y de distribución, gestionar la relación con medios y socios estratégicos, y asegurar que cada comunicación cumpla con los lineamientos comerciales, de marca y de mercado correspondientes. A través de una visión analítica, liderazgo transversal y orientación a resultados, impulsarás iniciativas que fortalezcan la captación, activación, reactivación y conversión de los canales comerciales.

Objetivo del puesto

Definir,



ejecutar y evaluar estrategias de marketing para los segmentos y canales asignados, asegurando una planeación anticipada, una inversión alineada con los objetivos del negocio y una ejecución de calidad que contribuya al crecimiento comercial y a resultados medibles.

Principales Responsabilidades

- Diseñar y liderar la estrategia de marketing de los segmentos y canales asignados, incluyendo agencias de viaje, tour operadores, OTAs y programas comerciales relacionados.
- Elaborar y mantener planes anuales y calendarios trimestrales de campañas, alineados con los objetivos de Ventas, Global Sales y Dirección.
- Definir planes de comunicación por canal, mercado, marca, audiencia e idioma, considerando las distintas fases de cada campaña.
- Planear y dar seguimiento a la inversión de marketing, asegurando el cumplimiento del presupuesto y la evaluación del retorno de las iniciativas.
- Gestionar relaciones con medios, plataformas de distribución y partners estratégicos, coordinando campañas de co-marketing, materiales y entregables.
- Analizar el desempeño de campañas y medios mediante indicadores como CTR, engagement, viewability, conversiones y ventas atribuibles, generando recomendaciones de optimización.
- Supervisar y aprobar briefs, copys, materiales promocionales, términos y condiciones, enlaces, bases de difusión y programaciones, garantizando la calidad antes de su publicación.
- Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de comunicación de cada canal, mercado y marca, protegiendo la consistencia de la identidad y la propuesta comercial.
- Coordinar la ejecución de campañas con los equipos de diseño, contenido, email marketing y web, así como supervisar prioridades, tiempos de entrega y estándares de calidad.
- Supervisar los activos digitales de los segmentos asignados, incluyendo sitios web, formularios, landing pages, banners y otros materiales de conversión.
- Planear y coordinar comunicaciones para eventos B2B, webinars, programas de incentivos y acciones de reconocimiento y fidelización de socios comerciales.
- Elaborar reportes periódicos de resultados, aprendizajes y oportunidades, presentando recomendaciones a la Dirección de Marketing.
- Desarrollar procesos, lineamientos y mecanismos de control que fortalezcan la continuidad operativa y la calidad de ejecución del equipo.

Requisitos

- Licenciatura en Marketing, Marketing Digital,



Comercio y Negocios Internacionales, Publicidad, Relaciones Públicas o carrera afín.
- Posgrado o especialidad en Marketing, deseable.
- 5 años de experiencia en marketing digital, con al menos 2 años liderando equipos, campañas multicanal o segmentos B2B.
- Inglés C1 o superior, hablado y escrito.
- Experiencia en estrategias de marketing B2B y canales comerciales, idealmente con agencias de viaje, tour operadores, OTAs o programas de incentivos.
- Conocimiento de plataformas de email marketing y CRM, preferentemente HubSpot, incluyendo segmentación, automatización y análisis de métricas.
- Experiencia en gestión de proyectos y producción mediante herramientas como Asana o plataformas similares.
- Conocimientos de analítica y visualización de datos, preferentemente Google Analytics y Metabase, así como medición y atribución de campañas.
- Experiencia en planeación y control de inversión en medios digitales, SEM, display, medios especializados y acciones de co-marketing.
- Conocimiento de sitios web, UX/UI, optimización de conversión y procesos de control de calidad de piezas digitales.
- Capacidad para gestionar lineamientos de marca y mantener la consistencia de comunicación en entornos multimarca.
- Habilidades de liderazgo, planeación estratégica, análisis de resultados, gestión de prioridades y coordinación con equipos multidisciplinarios.
- Alto nivel de organización, atención al detalle y capacidad para tomar decisiones bajo presión, manteniendo estándares de calidad y cumplimiento.

Sumérgete en los Exclusivos Beneficios de Mundo Palace en The Palace Company

Ventajas exclusivos: Salario competitivo, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro, Vales de Despensa, Seguro de Casa y Auto y Aguinaldo.

Acceso exclusivo a nuestras propiedades: Disfruta de estancias y Day Pass con tarifas especiales, así como tarifas exclusivas para tus familiares y amigos. ¡El paraíso también es para los tuyos!

Palace Contigo y Fundación Palace: Diseñado para cuidar de manera integral promoviendo tu salud fisica, emocional y financiera a través de nuestros programas adicional acceso a mas de 100 establecimientos con descuentos especiales para ti y tu familia.

Vive Mérida

Mérida es una oportunidad para vivir en una ciudad que combina historia, cultura y modernidad. Con su arquitectura colonial, calidez humana y ambiente tranquilo, Mérida se ha consolidado como uno de los destinos más atractivos para vivir y trabajar en México. Su creciente desarrollo económico y su calidad de vida ofrecen un equilibrio perfecto entre la vida profesional y personal, rodeado de un entorno único y lleno de tradición.

¡Únete a nosotros y sé parte de esta historia de éxito!

📌 Jefe de MarketingB (Mérida)
🏢 The Palace
📍 Mérida