¿Quiénes somos?

FORZA Laser es una empresa especializada en soluciones de maquinaria para la industria metalmecánica. Con 10 años de experiencia, somos la empresa número 1 en México en número de máquinas láser para corte de metal y dobladoras de metal vendidas, y tenemos una ambición clara: convertirnos en la empresa número 1 del mundo en los próximos años.

Nuestra estrategia gira alrededor de un concepto que llamamos ERIZO FORZA:

Ser la empresa que logra el menor tiempo entre la decisión de compra y el inicio de producción del cliente con una máquina FORZA.

Esto significa vender, fabricar, cobrar y entregar más rápido, pero existen dos momentos en los que nuestros Ingenieros de Campo son protagonistas:

INSTALAR IMPECABLEMENTE + CAPACITAR EXTRAORDINARIAMENTE

No consideramos terminado nuestro trabajo cuando la máquina llega al cliente. El ERIZO FORZA se completa cuando la máquina está correctamente instalada y el cliente cuenta con el conocimiento necesario para comenzar a producir.

Por eso buscamos ingenieros de campo excepcionales.

Nuestros ingenieros instalan, calibran, diagnostican, resuelven y, sobre todo, enseñan. Son una de las caras más importantes de FORZA frente al cliente y tienen un impacto directo en su experiencia, en la continuidad de su operación y en el cumplimiento de nuestra promesa de valor.

Objetivo del puesto

Ejecutar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos, así como diagnósticos y resolución de fallas en los equipos FORZA Laser, garantizando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.





El puesto requiere un sólido dominio técnico, capacidad para resolver problemas y habilidades de comunicación y negociación para brindar una atención profesional al cliente durante la ejecución de los servicios.

Responsabilidades principales

- Instalación y puesta en marcha: Instalar y configurar equipos industriales, asegurando su correcto funcionamiento conforme a las especificaciones técnicas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: Realizar servicios programados y reparaciones para mantener la disponibilidad y el desempeño de los equipos.
- Diagnóstico y solución de fallas: Identificar las causas de problemas técnicos en sitio o de manera remota, implementar soluciones y escalar los casos que lo requieran.
- Elaboración de reportes técnicos: Documentar los servicios realizados, las incidencias detectadas y las soluciones implementadas.
- Capacitación a clientes: Orientar al personal del cliente sobre el uso, operación y cuidado adecuado de los equipos.
- Mejora continua: Identificar oportunidades para optimizar los procesos de instalación y mantenimiento, proponiendo mejoras a su coordinador.
- Seguridad en campo: Cumplir con los protocolos de seguridad, utilizar el equipo de protección personal y reportar condiciones de riesgo.




- Coordinación operativa: Mantener comunicación constante con su coordinador para informar avances, incidencias y disponibilidad, facilitando la planeación de servicios y traslados.

Condiciones y características del puesto

- Modalidad: Trabajo en campo, en las instalaciones de los clientes.
- Entorno de trabajo: Maquinaria industrial, plantas metalmecánicas y entornos de servicio técnico.
- Enfoque del puesto: 80% técnico y 20% comunicación, negociación y atención al cliente.

REQUISITOS MÍNIMOS

- Ingeniería en Mecatrónica, Electrónica, Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en campo industrial o mantenimiento de equipos CNC / automatización.
- Pasaporte y Visa americana vigente (Es un plus, no excluyente).
- Nivel intermedio de inglés (B2-C1), lectura técnica y comunicación (Indispensable)
- Licencia de conducir vigente.
- Residir en Ciudad de México.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional e internacional.

Ofrecemos

- Contratación de tiempo completo.
- Prestaciones de ley.
- Comisiones por servicio (acorde a políticas internas)
- Seguro de gastos medicos mayores al 50% posterior al periodo de prueba
- Crecimiento profesional dentro de una empresa en crecimiento.
- Participación en proyectos nacionales e internacionales.
- Herramientas y recursos necesarios para la ejecución de servicios.
- Viáticos y gastos de viaje conforme a políticas internas.
- Exposición directa a tecnología industrial de alta especialización.

📌 Ingeniero de servicio técnico CNC en campo (Ciudad de México)
🏢 FORZA Laser
📍 Ciudad de México