Gerente de Operaciones – Ludoteca y Eventos

GIOCO | Ludoteca, Café y Celebraciones

Ubicación: Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

Modalidad: Presencial

En GIOCO, un concepto de ludoteca y celebraciones infantiles, buscamos un Gerente de Operaciones con liderazgo, iniciativa, excelente organización, orientación al servicio al cliente y, sobre todo, gusto genuino por los niños y pasión por crear experiencias infantiles memorables.

Buscamos una persona cálida, empática, responsable y comprometida, que disfrute convivir con niños y familias, y que tenga la capacidad de liderar un equipo de trabajo.

Será responsable de garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento, coordinar al personal, supervisar la operación de eventos y contribuir al crecimiento comercial del negocio.

Responsabilidades:

- Supervisar y coordinar la operación diaria de la ludoteca.
- Liderar, organizar y capacitar al personal.
- Coordinar la logística y ejecución de celebraciones infantiles.
- Atender clientes, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a reservaciones.
- Impulsar las ventas y cumplir objetivos comerciales.
- Supervisar inventarios, proveedores y compras.
- Administrar caja, cobros y reportes operativos.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y seguridad infantil.




- Resolver incidencias y asegurar una sobresaliente experiencia para los niños y sus familias.
- Promover un ambiente seguro, divertido, respetuoso y acogedor para todos los niños.

Requisitos:

- Experiencia comprobable de al menos 2 años en atención al cliente, operaciones, supervisión o coordinación de equipos.
- Experiencia en manejo de personal, organización y resolución de problemas.
- Habilidades comerciales y orientación a resultados.
- Gusto genuino por trabajar y convivir con niños.
- Paciencia, empatía, sensibilidad y trato afectuoso hacia la infancia.
- Excelente comunicación con niños y adultos.
- Organización, liderazgo, responsabilidad y proactividad.
- Manejo básico de herramientas administrativas y paquetería Office.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Deseable, no indispensable:

- Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad, Pedagogía o carrera afín.
- Experiencia en ludotecas, salones de eventos, centros de entretenimiento infantil, restaurantes u hotelería.

Ofrecemos:

- Integración a una empresa en crecimiento.
- Ambiente laboral dinámico, creativo y profesional.
- Oportunidades de desarrollo.
- Participación activa en el crecimiento de la empresa.

📌 Gerente de operaciones (Ciudad López Mateos)
🏢 MARIA ISABEL NEVARES CISNEROS
📍 Ciudad López Mateos