Empresa mexicana dedicada a la comercialización de productos naturistas, busca un/a Capacitador/a de Sucursales para desarrollar a nuestros equipos mediante capacitación presencial en tienda y en nuestra plataforma en línea.

ACTIVIDADES PRINCIPALES

*Impartir inducción y capacitación a vendedores, cajeros, subgerentes y gerentes, tanto en sitio como mediante la plataforma de capacitación.
*Realizar entrenamiento práctico en piso sobre atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento de producto.
*Capacitar en apertura y cierre, caja, inventarios, control de merma y procedimientos operativos de sucursales.
*Acompañar a los nuevos ingresos durante su formación, evaluar sus avances y reforzar las habilidades requeridas para su puesto.
*Detectar necesidades de capacitación mediante visitas a sucursales, observación en piso y análisis de indicadores.
*Elaborar y actualizar manuales, presentaciones, guías, cursos y evaluaciones.
*Crear, cargar y actualizar capacitaciones en la plataforma en línea.
*Dar seguimiento a la participación, avance, conclusión y resultados de los colaboradores en los cursos.
*Brindar retroalimentación y verificar la aplicación de lo aprendido en la operación.
*Medir y reportar KPIs de capacitación: cumplimiento del programa, cobertura, participación, avance en plataforma, calificaciones y porcentaje de aprobación.
*Dar seguimiento a los tiempos de formación y al desarrollo de habilidades de los nuevos ingresos.
*Analizar con los líderes de sucursal los indicadores de cumplimiento de ventas, ticket promedio, conversión y venta adicional para definir acciones de capacitación.




*Elaborar reportes de resultados y evaluar los avances posteriores a la capacitación.

REQUISITOS
*Licenciatura trunca o concluida en Pedagogía, Psicología, Administración o carrera afín.
*Experiencia mínima de 3 años en capacitación de personal en retail.
*Experiencia impartiendo capacitación presencial y entrenamiento práctico en piso de venta.
*Manejo de plataformas de capacitación en línea.
*Conocimiento de atención al cliente, técnicas de venta y procesos operativos de tiendas.
*Experiencia en seguimiento y elaboración de reportes de KPIs de capacitación.
*Conocimiento de indicadores comerciales: cumplimiento de ventas, ticket promedio, conversión y venta adicional.
*Manejo de Excel, PowerPoint y herramientas para elaborar materiales de capacitación.
*Habilidad para explicar, manejar grupos, brindar retroalimentación y organizar actividades.
*Disponibilidad para trabajar 100% en campo, trasladarse entre sucursales y viajar.
*Deseable conocimiento de metodología Friedman.

OFRECEMOS
*Sueldo de $18,000 mensuales brutos.
*Viáticos.

Prestaciones de ley:
*IMSS cotizando 100%.
*Aguinaldo de 15 días.
*Vacaciones de 12 días correspondientes al primer año de servicio.
*Prima vacacional del 25%.
*Reparto de utilidades.
*Infonavit y Fonacot.
*Horario de lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
*Descanso fijo los domingos.

Trabajo 100% en campo, visitando sucursales para capacitación y seguimiento.

Postúlate por este medio con tu CV actualizado y forma parte de SUPER SOYA.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 28 y 40 años
Palabras principal: formacion, training, capacitacion, capacitador

📌 Capacitador de sucursales retail (Ciudad de México)
🏢 Grupo Empresarial Super Soya, S.A de
📍 Ciudad de México