Somos una empresa líder en desarrollo de software. Buscamos un profesionista apasionado en la atención al cliente que nos ayude a potenciar las competencias profesionales de nuestra comunidad y brindar soporte técnico de primer nivel a los clientes, actuando como el primer punto de contacto para la recepción, análisis y resolución de incidencias o consultas relacionadas con el uso de la plataforma.

Responsabilidades principales:

- Atención al cliente.
- Análisis de problemas
- Ayuda con dudas específicas
- Creación de ayudas y mejoras
- Documentar Bugs o mejoras.
- Testear APP mobile o plataformas.
- Ayudar a entender y analizar problemas reportados
- Proveer y administrar información relacionada con distintas plataformas
- Verificar problemas en plataformas o mejoras que existan
- Verificar el correcto funcionamiento de app o plataformas

Habilidades y conocimientos:

- Habilidades de comunicación




- Pensamiento analítico y crítico
- Capacidad de análisis de datos
- Escucha activa y empatía con el cliente
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Organización
- Responsabilidad
- Atención al detalle

Escolaridad: Educación media superior o Ingeniería

Experiencia requerida: 1 año Atención al cliente

OFRECEMOS

Sueldo base

Horario de Lunes a Viernes

Prestaciones de Ley (Seguridad social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional)

Un buen ambiente laboral

Interesados postularse por este medio.

Sueldo: $8,300.00 - $12,000.00 al mes

Incentivos:

- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Puebla)
🏢 Soluciones TI
📍 Puebla