- Atender llamadas telefónicas de clientes que solicitan información o servicios de mantenimiento y reparación.
- Programar, confirmar y dar seguimiento a las citas de servicio de acuerdo con la disponibilidad del taller.
- Contactar proactivamente a clientes para invitarlos a realizar sus servicios de mantenimiento.
- Coordinar con el área de taller la disponibilidad de horarios y capacidad de atención.
- Dar seguimiento a clientes con piezas pendientes de instalación y gestionar sus citas correspondientes.
- Mantener actualizados los registros y controles de citas programadas, confirmadas y atendidas.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de citas y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Mayor de 20 años.
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Facilidad de palabra, comunicación efectiva y excelente actitud de servicio.
- Habilidad para organizar actividades y dar seguimiento a clientes.
- Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
- Experiencia en atención al cliente,
call center o programación de citas (deseable, no indispensable).
- Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
- (No es indispensable contar con experiencia en el sector automotriz. Valoramos especialmente la actitud de servicio, la responsabilidad y las ganas de aprender).
Ofrecemos
- Prestaciones de ley (Aguinaldo de 15 dias, Utilidades, Imss, Afore, Vacaciones)
- $12,000 a $13,000 MXN antes de impuestos + Bono mensual por desempeño: $3,000 a $5,000 MXN antes de impuestos, sujeto al cumplimiento de objetivos (el esquema de bonos aplica a partir del 2do mes de contratación).
- Convenios con Universidades con descuento
Horario laboral: Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (1 hora y media de comida) y Sábados: 8:30 a. m. a 1:00 p. m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coord. Citas (Del Valle)
🏢 Porsche Monterrey
📍 Del Valle
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