La misión de Plenna es cambiar la forma en que se brinda salud a la mujer en México, proporcionando atención integral. Buscamos personas comprometidas con asegurar un entorno de confianza y calidez para las pacientes de Plenna, asegurando una gran experiencia.

Estamos buscando a una Supervisora de Recepción, que lidere el equipo multi-clínica de recepción (7 clínicas), desarrolle capacitación formal, audite procesos operativos, standardize la operación entre sedes y brinde cobertura operativa (jumper) cuando sea necesario.

La modalidad es 100% presencial con movilidad entre las 5 clínicas Plenna. El rol requiere disponibilidad para trabajar turnos matutinos, vespertinos y fines de semana según necesidades operativas.

Actividades:

- Supervisar y coordinar al equipo de recepción en todas las clínicas Plenna
- Evaluar desempeño, dar feedback continuo y generar planes de mejora
- Diseñar e impartir capacitaciones formales para recepcionistas
- Desarrollar y actualizar manuales, procesos y materiales de capacitación
- Auditar procesos de recepción (agenda, cobros, facturación, caja chica, documentación)
- Analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras operativas
- Estandarizar procesos y asegurar una experiencia consistente del paciente
- Generar reportes ejecutivos y dashboards para Gerencia de Operaciones
- Brindar cobertura operativa en clínicas (jumper) según necesidades
- Apoyar aperturas de nuevas clínicas y cubrir turnos críticos cuando se requiera

Requerimientos:

- Experiencia previa supervisando equipos operativos o de recepción multi-sede
- Experiencia en capacitación,



evaluación de desempeño y mejora de procesos
- Excel intermedio a avanzado (análisis de KPIs, reportes y dashboards)
- Experiencia en auditoría operativa y estandarización de procesos
- Manejo de sistemas de agenda y cobro (deseable: Huli y Odoo)
- Alta capacidad de organización, liderazgo y resolución de conflictos
- Disponibilidad para moverse entre clínicas y cubrir operación cuando se requiera
- Enfoque a datos, mejora continua y experiencia del paciente

Ofrecemos:

- Sueldo $17,300 BRUTOS MENSUALES

- Bono mensual de cumplimiento

- Prestaciones por encima de la Ley.

- Oportunidad de crecimiento como parte del equipo de Plenna

- Ser parte de una solución innovadora que ofrece un enfoque único e integral para la salud de la mujer.

Zona Multisede: Rotarás entre nuestras 7 clínicas (Del Valle, San Angel, Coapa, Polanco, Satélite, Coapa y Tlalpan)

Postúlate por este medio o manda WA al 55 1469 4166

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $17,300.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes movilidad para moverte entre nuestras 7 clínicas mencionadas?
- ¿Estás de acuerdo con la remuneración de $17,300 mensuales brutos?
- ¿Cuánto tiempo tienes como supervisora, coordinadora o líder de equipos de recepción?
- ¿Has trabajado supervisando diferentes sucursales simultáneamente? Cuéntanos un poco
- ¿Tienes experiencia en supervisión en sector clínico o de la salud?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisora de Recepción Multisede / 7 CLÍNICAS (Benito Juárez)
🏢 Soy Plenna
📍 Benito Juárez