COORDINADOR(A) DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS

Empresa: EQUIPREST
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Área: Logística y Operaciones
Tipo de puesto: Tiempo completo

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de logística y servicios, incluyendo la programación de rutas, entregas, instalaciones y seguimiento a técnicos y clientes, garantizando el cumplimiento de tiempos, materiales, documentación, evidencias y estándares establecidos por la empresa.

La persona será responsable de dar seguimiento a los servicios desde su programación hasta el cierre del expediente, anticipándose a posibles incidencias y asegurando una comunicación efectiva entre las áreas involucradas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Coordinar y programar rutas de entrega, instalación y servicios.
- Asignar actividades y rutas al personal técnico y operativo.
- Verificar previamente la disponibilidad de materiales, equipos, herramientas y recursos necesarios para cada servicio.
- Dar seguimiento a las entregas e instalaciones programadas.
- Coordinar y supervisar al personal involucrado en las operaciones.
- Mantener comunicación constante con clientes respecto a fechas, horarios y avances de los servicios.
- Dar seguimiento a cambios o modificaciones en la programación.
- Informar oportunamente cualquier retraso, incidencia o situación que pueda afectar al cliente.
- Coordinar la solución de incidencias operativas y escalar los casos que correspondan.
- Supervisar que las instalaciones cuenten con evidencia fotográfica antes, durante y después del servicio.




- Verificar que los expedientes de los servicios queden completos y correctamente integrados.
- Dar seguimiento a entregas, instalaciones, servicios pendientes y servicios concluidos.
- Mantener actualizada la información y programación en los sistemas correspondientes.
- Elaborar y dar seguimiento a indicadores de desempeño del área.
- Identificar áreas de ocasión para mejorar tiempos, rutas, costos y calidad del servicio.
- Coordinarse con Compras, Almacén, Ventas, Administración, Servicio Técnico y demás áreas involucradas.
- Dar seguimiento a los compromisos adquiridos con clientes y áreas internas.
- Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para la operación.

REQUISITOS

Escolaridad:

- Ingeniería Industrial.
- Ingeniería en Logística.
- Ingeniería Mecánica.
- Administración Industrial.
- Carrera afín.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia en puestos relacionados con:

- Logística.
- Distribución.
- Coordinación de rutas.
- Supervisión de personal.
- Servicio al cliente.
- Operaciones.
- Instalación de equipos (deseable).

CONOCIMIENTOS

- Excel intermedio-avanzado.
- Manejo de ERP.
- Inventarios.
- Planeación logística.
- Ruteo y programación de servicios.
- Indicadores de desempeño (KPIs).
- Servicio y atención al cliente.




- Manejo y solución de conflictos.
- Control y seguimiento de servicios.
- Manejo de documentación operativa.

COMPETENCIAS

Buscamos una persona con:

- Liderazgo.
- Organización.
- Planeación.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Negociación.
- Toma de decisiones.
- Enfoque a resultados.
- Atención al detalle.
- Seguimiento.
- Capacidad de coordinación.
- Proactividad.

OFRECEMOS

Sueldo base: $19,000 mensuales netos.

Adicional:

- Bono de puntualidad y asistencia: $1,500 mensuales.
- Bono por cumplimiento de KPIs: hasta $3,500 mensuales.

Ingreso mensual de hasta $24,000 netos, de acuerdo con el cumplimiento de los criterios establecidos.

HORARIO

- Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábado: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Descanso: 1 sábado al mes.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos una persona organizada, responsable y con liderazgo, que tenga capacidad para coordinar diferentes actividades simultáneamente, tomar decisiones ante situaciones imprevistas y dar seguimiento puntual a cada servicio hasta su conclusión.

Es indispensable contar con sentido de urgencia, capacidad de organización y seguimiento, así como facilidad para comunicarse con clientes, técnicos y diferentes áreas de la empresa.

Si tienes experiencia en logística y operaciones y buscas una posición donde puedas aportar tus conocimientos y desarrollarte profesionalmente, te invitamos a postularte.

EQUIPREST
Haciendo equipo en tu proyecto.

Sueldo: $16,000.00 - $24,021.75 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINADOR(A) DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS (Centro)
🏢 Equiprest
📍 Centro