RECEPCIONISTA BILINGÜE / MESA PRINCIPAL JUNIORTURNO FIJO DE CIERRE — POLANCO

Clínica privada de cirugía plástica, medicina estética y spa médico busca una persona organizada, puntual y con sobresaliente comunicación para integrarse a Mesa Principal.

Será el primer punto de contacto con pacientes nacionales y extranjeros y participará directamente en la coordinación y el cierre operativo diario de la clínica.

Sueldo inicial

- Sueldo inicial fijo: $15,000 MXN brutos mensuales.
- $7,500 MXN brutos por quincena.
- Pago mediante nómina y transferencia bancaria los días 14 y 28 de cada mes.
- Bono grupal variable de hasta $1,000 MXN brutos mensuales, generado mediante el cumplimiento de las metas de la clínica y los controles operativos.
- El esquema económico del puesto se integra por el sueldo fijo y el bono grupal variable.

El salario único de contratación es de $15,000 MXN brutos mensuales.

Horario fijo de cierre

- Lunes a viernes: 14:00 a 21:30 horas.
- Sábados: 11:00 a 18:30 horas.
- Descanso semanal: domingo.

La vacante corresponde exclusivamente al turno fijo de cierre.

Buscamos disponibilidad para cubrir íntegramente este horario, incluidos los sábados.

Lugar de trabajo

Boulevard Ejército Nacional 453, piso 15, colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, zona Polanco.

Trabajo 100 % presencial.

Contratación y prestaciones

- Contrato por tiempo indeterminado.
- Periodo inicial de prueba de 30 días, formalizado por escrito.
- Sueldo y prestaciones completas desde el primer día.
- Alta ante el IMSS desde el inicio de la relación laboral.
- Aportaciones patronales a INFONAVIT y AFORE/SAR.
- Aguinaldo.
- Vacaciones y prima vacacional conforme a la ley.
- Descanso semanal pagado.
- Días de descanso obligatorio.
- Participación de los trabajadores en las utilidades cuando legalmente corresponda.
- Capacitación inicial sobre los sistemas, manuales y protocolos de la clínica.
- Uniformes proporcionados por la clínica.

La clínica cuenta con una ruta interna de desarrollo hacia niveles con sueldos de $16,000 y $20,000 MXN brutos mensuales.



Los cambios de nivel y sueldo se otorgan mediante el dominio del puesto, desempeño comprobable, cumplimiento de objetivos, evaluación y autorización por escrito.

Responsabilidades

- Recibir y orientar a pacientes con atención cálida, profesional y discreta.
- Atender llamadas, WhatsApp, correo y mensajes en español e inglés.
- Agendar, confirmar y reprogramar consultas, tratamientos y procedimientos.
- Dar seguimiento puntual a pacientes y pendientes administrativos.
- Coordinar el flujo de pacientes con médicos, enfermería, spa y administración.
- Comunicar oportunamente retrasos, cambios de agenda e incidencias.
- Registrar información y mantener actualizados los sistemas y expedientes administrativos.
- Procesar cobros mediante terminal bancaria y otros medios autorizados.
- Elaborar cortes de caja y entregar comprobantes y reportes a administración.
- Ejecutar correctamente las listas de operación, entrega y cierre.
- Verificar y entregar los pendientes antes del cierre de la clínica.
- Resolver situaciones dentro de las facultades del puesto.
- Solicitar autorización para los asuntos que correspondan a otros niveles de responsabilidad.
- Cumplir los manuales, protocolos, políticas internas y canales de comunicación establecidos.
- Proteger la confidencialidad de la información médica, personal y financiera de los pacientes.

Requisitos indispensables

- Inglés conversacional comprobable, mínimo nivel B2.
- Capacidad real para atender llamadas, explicar horarios, agendar citas y comunicar cambios en inglés.
- Experiencia comprobable en recepción, atención a clientes o actividades administrativas.
- Manejo de computadora, correo electrónico, calendarios y herramientas de oficina.




- Experiencia o facilidad para manejar cobros, terminal bancaria y cortes de caja.
- Buena ortografía y redacción.
- Puntualidad, organización, discreción y comunicación profesional.
- Capacidad para atender varias solicitudes simultáneamente.
- Trato respetuoso con pacientes y compañeros de trabajo.
- Apego a protocolos y canales de autorización.
- Disposición para recibir retroalimentación y aplicarla en el trabajo diario.
- Capacidad para resolver desacuerdos de manera profesional.
- Disponibilidad para iniciar en el corto plazo y cubrir íntegramente el turno publicado.

Experiencia que aporta valor

- Clínicas privadas, hospitales, consultorios, clínicas dentales o medicina estética.
- Hotelería, concierge, guest relations o atención premium.
- Google Workspace, Microsoft Office, ClickUp, CRM o sistemas de agenda.
- Facturación, cobros y seguimiento administrativo.
- Estudios en administración, turismo, hotelería, comunicación o áreas relacionadas.

Proceso de selección

Para avanzar en el proceso se requiere comprobar un nivel mínimo de inglés B2.

La primera etapa incluirá una conversación en inglés para simular:

- Atención a un paciente extranjero.
- Registro y programación de una cita.
- Explicación de horarios.
- Comunicación de un cambio o retraso.

Las personas que avancen realizarán un ejercicio breve de redacción, organización de agenda, atención de incidencias y manejo de herramientas digitales.

Información para postularte

Incluye en tu solicitud:

- Nivel real de inglés.
- Experiencia relacionada con el puesto.
- Disponibilidad para iniciar.
- Tiempo aproximado de traslado a Polanco.
- Confirmación de disponibilidad para cubrir el horario completo.
- Confirmación de aceptación del sueldo inicial de $15,000 MXN brutos mensuales.

Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 RECEPCIONISTA BILINGÜE / MESA PRINCIPAL JUNIOR (México)
🏢 Vilza y asociados
📍 México