Ejecutivo(a) de Capacitación para Agencia de Promociones

Objetivo del Puesto

Diseñar, coordinar, implementar y evaluar estrategias de capacitación orientadas al desarrollo del talento administrativo, operativo y de campo de la agencia, asegurando el cumplimiento de los objetivos organizacionales, la mejora continua del desempeño, el cumplimiento normativo ante la STPS y la consolidación de una cultura de aprendizaje e innovación.

Responsabilidades Principales

1. Desarrollo y Gestión de Proyectos Internos

- Diseñar y ejecutar proyectos de capacitación alineados a los objetivos estratégicos de la organización.
- Identificar necesidades de capacitación mediante diagnósticos organizacionales.
- Coordinar iniciativas de desarrollo organizacional y fortalecimiento de competencias.
- Medir el impacto de los programas mediante indicadores de desempeño y reportes ejecutivos.

- Administración del Máster de Capacitación

- Consolidar y administrar el Máster de Capacitación anual y mensual de la empresa.
- Integrar calendarios, contenidos, instructores, audiencias y evidencias de capacitación.
- Dar seguimiento al cumplimiento de programas formativos en todas las áreas.
- Generar reportes de avance y cobertura de capacitación.

- Liderazgo de Capacitaciones Administrativas

- Facilitar sesiones de capacitación para personal administrativo, supervisores y coordinadores.
- Desarrollar materiales didácticos, presentaciones y recursos de aprendizaje.
- Impulsar programas de onboarding, actualización de procesos y desarrollo de habilidades blandas y técnicas.
- Fungir como instructor interno cuando sea requerido.

- Diseño Instruccional

- Diseñar experiências de aprendizaje presenciales, virtuales e híbridas.
- Elaborar programas de capacitación basados en competencias.
- Desarrollar manuales, guías,



evaluaciones y materiales multimedia.
- Aplicar modelos de diseño instruccional (ADDIE, SAM o similares).

- Metodologías de Enseñanza-Aprendizaje

- Implementar metodologías activas y centradas en el participante.
- Aplicar técnicas de aprendizaje experiêncial, microlearning, gamificación y aprendizaje colaborativo.
- Diseñar evaluaciones de aprendizaje y mecanismos de retroalimentación.

- Innovación y Transformación del Aprendizaje

- Proponer nuevas estrategias y herramientas para mejorar la experiência de capacitación.
- Investigar tendencias en capacitación corporativa y desarrollo del talento.
- Impulsar proyectos de transformación digital del aprendizaje.
- Incorporar herramientas tecnológicas y metodologías innovadoras.

- Desarrollo del Talento

- Diseñar estrategias para fortalecer competencias organizacionales.
- Participar en programas de planes de carrera, sucesión y desarrollo de liderazgo.
- Colaborar con Recursos Humanos en iniciativas de gestión del talento y clima organizacional.
- Generar programas de desarrollo para personal operativo y administrativo.

- Cumplimiento Normativo STPS

- Administrar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos legales en materia de capacitación.
- Elaborar y dar seguimiento a la documentación correspondiente (DC-1, DC-2, DC-3, DC-4 y demás aplicables).
- Mantener actualizados los expedientes y evidencias de capacitación.




- Atender auditorías y requerimientos relacionados con capacitación.

- Administración de Plataformas LMS

- Gestionar la plataforma LMS corporativa.
- Configurar cursos, usuarios, evaluaciones y rutas de aprendizaje.
- Dar seguimiento a indicadores de participación, avance y certificación.
- Generar reportes y análisis de uso de la plataforma.
- Perfil Requerido_

Escolaridad

- Licenciatura en Pedagogía, Psicología Organizacional, Administración, Recursos Humanos, Educación, Comunicación o afín.
- Deseable especialidad o diplomado en Capacitación, Desarrollo Organizacional o Diseño Instruccional.

Experiência

- 3 a 5 años en capacitación corporativa, desarrollo organizacional o gestión del talento.
- Experiência en diseño instruccional y facilitación de grupos.
- Experiência administrando plataformas LMS.
- Experiência en cumplimiento de normatividad STPS.
- Deseable experiência en agencias de promociones, retail, consumo masivo o fuerza de ventas.

Conocimientos Técnicos

- Diseño instruccional.
- Detección de necesidades de capacitación (DNC).
- Gestión de proyectos.
- Estrategias de aprendizaje en entornos corporativos.
- Gamificación y aprendizaje digital.
- Marco normativo STPS.
- Administración de LMS.
- Microsoft Office avanzado (Excel y PowerPoint).
- Indicadores de capacitación y evaluación de resultados.

Competencias

- Liderazgo e influencia.
- Comunicación efectiva.
- Planeación y organización.
- Innovación y creatividad.
- Pensamiento estratégico.
- Orientación a resultados.
- Trabajo participativo.
- Gestión del cambio.
- Análisis y solución de problemas.
- Adaptabilidad.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Cumplimiento del plan anual de capacitación.
- Cobertura de capacitación por área.
- Nível de sati

📌 Ejecutivo de Capacitación (Benito Juárez)
🏢 Grupo Cosmic
📍 Benito Juárez