Liderar, desarrollar y ejecutar estrategias comerciales y operativas para el crecimiento y desarrollo del laboratorio, asegurando su sostenibilidad financiera , la optimización de procesos , la mejora continua y la excelencia en la atención al paciente , impulsando la expansión de la cartera de clientes y el posicionamiento del laboratorio en el mercado.
Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ciencias de la Salud o afín.
- Deseable especialización o diplomado en estrategia comercial, ventas o gestión de servicios de salud .
Experiência
- Experiência mínima de 3 a 5 años en posiciones comerciales o estratégicas, preferentemente en laboratorios, clínicas o sector salud .
- Experiência en desarrollo de estrategias comerciales , expansión de clientes y gestión de ventas.
- Manejo de equipos operativos y comerciales.
Conocimientos Técnicos
- Estrategia comercial y ventas de servicios.
- Gestión de indicadores comerciales (KPIs).
- Operación básica de laboratorio clínico (deseable).
- Atención y experiência del cliente.
- Elaboración de paquetes y propuestas comerciales.
Objetivos y Responsabilidades Clave
Estrategia Comercial y Crecimiento
- Liderar el diseño e implementación de estrategias comerciales para el crecimiento y expansión del laboratorio.
- Identificar oportunidades de expansión y crecimiento en el mercado.
- Incrementar la cartera de clientes de las áreas a su cargo.
- Formular e implementar proyectos de innovación y mejora orientados al crecimiento del negocio.
- Desarrollar paquetes de servicios y propuestas comerciales atractivas.
Gestión de Ventas y Resultados
- Establecer metas de ventas y dar seguimiento continuo a su cumplimiento.
- Formular estrategias para el logro de los objetivos comerciales.
- Desarrollar y establecer Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) para evaluar:
- Resultados comerciales
- Productividad de las áreas
- Desempeño de los colaboradores
- Analizar resultados y desarrollar propuestas de mejora con base en los indicadores.
- Generar reportes bimestrales de resultados y cumplimiento de metas para Dirección General.
Relación con Clientes y Alianzas Estratégicas
- Establecer y mantener relaciones con:
- Clientes clave
- Socios estratégicos
- Distribuidores
- Proveedores
- Negociar acuerdos comerciales y garantizar su correcto cumplimiento.
- Asegurar la satisfacción y fidelidad de los clientes.
- Analizar causas de pérdida de clientes e implementar acciones preventivas y correctivas.
Gestión Operativa del Laboratorio
- Dar seguimiento continuo a las actividades del laboratorio para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Optimizar el uso de recursos humanos y materiales bajo su cargo.
- Coordinar y supervisar la operación del laboratorio, incluyendo al equipo de flebotomistas .
- Garantizar procesos eficientes, seguros y alineados a estándares de calidad.
Liderazgo y Gestión de Personas
- Coordinar y supervisar a los colaboradores a su cargo, maximizando su eficiencia y productividad.
- Brindar retroalimentación continua y constructiva .
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, cualificado y respetuoso .
- Realizar evaluaciones periódicas de desempeño .
- Impulsar el desarrollo profesional y la mejora continua del equipo.
- Capacitar a los colaboradores en temas como:
- Atención al cliente
- Ventas
- Procesos operativos
- Mejores prácticas del área
Atención al Paciente y Calidad
- Coordinar y supervisar la atención brindada a los pacientes.
- Garantizar un servicio seguro, eficiente y de alta calidad .
- Asegurar una experiência positiva del paciente en todo el proceso del laboratorio.
Competencias Clave
- Liderazgo estratégico
- Enfoque a resultados
- Pensamiento analítico
- Habilidad de negociación
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Planeación y organización
- Toma de decisiones
Sueldo y Compensación
- $36,000 brutos mensuales :
- Comisiones por:
- Clientes nuevos
- Venta de paquetes y servicios
- Prestaciones de ley
📌 Coordinador de Gestión Estratégica y Comercial (Laboratorio) (Cuauhtémoc)
🏢 Humaniq Middle And Top Management
📍 Cuauhtémoc
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