Objetivo del puesto :Asegurar la correcta implementación de las funcionalidades liberadas de los distintos aplicativos certificados, así como analizar, transformar y validar diversos procesos de Originacion, Captación y Colocación en sucursales. Lo anterior considerando trabajar escuchando la voz del usuario y con un enfoque en mejorar la experiência del cliente interno y externo.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos

dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Garantizar a través de validaciones en ambientes previos/piloto productivo, que las liberaciones de nuevas funcionalidades de los aplicativos cumplan con la eficiencia esperada y funcionamiento solicitado en los requerimientos.
- Llevar un monitoreo constante del

tiempo de los procesos de atención al cliente que se realizan por aplicativo en

canal Sucursal, Movil y Tablet.





- Identificar áreas de oportunidad que permitan transformar los procesos de atención al cliente siempre con un enfoque digital e innovador que mejore la experiência de los usuarios y

nuestros clientes.

Requisitos :

- Formación cualificado: Carrera terminada de Ingeniero en Sistemas, Informatica

Administrativa o afín.

- Años de experiência: 2 años de experiência en puesto de Testing, Ingeniero de Pruebas.
- Áreas de

experiência: Banca, Proyectos, Procesos, Testing, Sistemas.

- Conocimientos

requeridos: Diseño de Matrices de Escenarios y Casos de Prueba, Análisis de

documentación, Ejecución de Pruebas de Certificacion de Usuario, Manejo de

Excel, Word, Power Point

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $20,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tester (Monterrey)
🏢 Banorte
📍 Monterrey