Incident manager: líder de war room 24/7 onsite (Baja California)

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Softtek busca un Incidents Manager para coordinar la atención y resolución de incidentes en CDMX. El rol implica detección, clasificación, investigación, escalamiento y cierre con comunicación continua y seguimiento de SLAs.Se requiere capacidad para liderar War Rooms y garantizar la recuperación del servicio, con disponibilidad para turnos y guardias de fin de semana; 100% presencial en la sede de CDMX.

📌 Incident manager: líder de war room 24/7 onsite (Baja California)
🏢 SOFTTEK
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