Buscamos "Concierge de Hotel" para nuestro equipo.

Brindar una atención amable, competente y optimizado a nuestros huéspedes.
Realizar los procesos de recepción y atención al cliente.
Gestionar cobros y realizar facturas electrónicas de manera precisa.
Atender y canalizar llamadas telefónicas.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atender las solicitudes de los huéspedes.
Gestionar las tareas administrativas y operativas relacionadas con la recepción.
Mantener una comunicación efectiva con las diferentes ra garantizar una n adecuada al huésped.
Resolver dudas e incidencias de los huéspedes de manera oportuna y competente.

Requisitos

Nivel de inglés B1, indispensable para la comunicación con huéspedes internacionales.
Experiencia previa en recepción hotelera o en puestos similares.
Excelente actitud de servicio y atención al cliente.




Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un contexto dinámico.
Facilidad para adaptarse rápidamente a las necesidades y situaciones del hotel.
Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos.

Buscamos una persona que:

Sea amable, responsable y profesional.
Tenga pasión por brindar un excelente servicio al cliente.
Sepa trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.
Tenga iniciativa para resolver situaciones y atender las necesidades de los huéspedes.
Se adapte con facilidad a diferentes situaciones y ritmos de trabajo.

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge/recepcionista Condado De Sayavedra (México)
🏢 Grupo Antigua
📍 México