19 oct
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The BIG Jobsite
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Ciudad de México
19 oct
The BIG Jobsite
Ciudad de México
Requisitos:
Licenciatura concluida, trunca o carrera técnica en administración, comunicación, mercadotecnia, relaciones comerciales o afín.1 a 3 años en Atención al Cliente, Customer Service o Customer Experience.Uso de Excel y Google Sheets.Organización y ProductividadVoice of Customer (VOC)
Actividades:
Atención al Cliente Omnicanal: Atender consultas, dudas, reclamos e incidencias por los diferentes canales de atención.Gestión Integral de Casos: pedidos, cambios, devoluciones, reembolsos, facturación, garantías y contracargos.Atención de Marketplaces: Gestionar preguntas, reclamos, mediaciones y reseñas, cumpliendo los SLA establecidos.Procesos Administrativos, facturación, reembolsos, contracargos, pasarelas.Coordinación Interna
Prestaciones:
Sueldo: $13,000 netos mensualesPrestaciones de leyHorarios: lunes a jueves 7:30 a 16:00/ viernes 7:30 a 15:00Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo
📌 Asesor De Atención Al Cliente Ciudad De México
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