Gestión de turnos y horarios: Asigna las rutas diarias y de emergencia, elabora los cuadrantes de trabajo y controla los descansos obligatorios, vacaciones y permisos de los conductores.
Reclutamiento y selección: Coordina con el área de Recursos Humanos la contratación de nuevos operadores, verificando que cuenten con las licencias federales o locales vigentes, exámenes médicos y de aptitud.
Capacitación y formación: Organiza e imparte cursos sobre manejo defensivo, atención al usuario, normativas de tránsito, uso de tecnologías de rastreo (GPS) y protocolos de seguridad vial.
Control de asistencia y puntualidad: Monitorea la presencia diaria del personal operativo, gestiona retardos, faltas y cubre turnos imprevistos con conductores de reserva.
Evaluación de desempeño: Mide indicadores fundamental de los operadores como el consumo de combustible, el respeto a los límites de velocidad,



las quejas o felicitaciones de los pasajeros y el cumplimiento de los itinerarios.
Relaciones laborales y disciplina: Atiende incidencias, aplica reglamentos internos, resuelve conflictos entre el personal y participa en los procesos disciplinarios o de mediación sindical.
Seguridad y atención de siniestros: Coordina la respuesta inmediata en caso de accidentes viales, fallas mecánicas en ruta o emergencias médicas de los pasajeros, enlazándose con aseguradoras y autoridades.
Administración de nómina e incidencias: Revisa y calcula horas extra, bonos de productividad, viáticos, descuentos por infracciones o asistencias para turnarlos al departamento de contabilidad.

📌 Jefe De Personal Ciudad De México
🏢 TERMINAL CENTRAL DEL NORTE DEL DF
📍 México