Ejecutivo a de Atención a Clientes
Cuál será tu misión Formarás parte del equipo de atención a clientes de Atento México, brindando un servicio telefónico de calidad, con enfoque en la satisfacción del cliente, la retención y la venta cruzada de productos o servicios según las necesidades de cada llamada.
Responsabilidades principales Atender llamadas de clientes de manera cualificado, empática y oportuna. Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes o dudas. Identificar ocasiones de venta cruzada durante la interacción. Apoyar en acciones de retención de clientes. Registrar correctamente la información y el estatus de cada atención en los sistemas correspondientes. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos. Requisitos Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes. Disponibilidad de tiempo completo. Documentación básica en regla. Habilidades que valoramos Buena comunicación verbal. Escucha activa y actitud de servicio. Facilidad para tratar con clientes y manejo de objeciones. Enfoque a resultados y trabajo en equipo. Adaptabilidad para laborar en esquema de jornada rolada. Ofrecemos Prestaciones de ley. Bonos por desempeño.



Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente. Capacitación y acompañamiento para tu desarrollo en el puesto. Cultura Atento En Atento promovemos un ambiente de trabajo incluyente, cooperativo y orientado al crecimiento. Valoramos el compromiso, la empatía y la calidad en el servicio, impulsando el desarrollo de las personas dentro de la organización.
Zona de trabajo y horario Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. Jornada laboral de 8 horas, de lunes a domingo. Un día de descanso rolado en fin de semana. Proceso de postulación Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención a clientes, postúlate para conocer más sobre la vacante y el proceso de selección. Atento México
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