Cobranza Telefónica
¿Quiénes somos? Somos una institución financiera y banco digital privado
¿Qué estamos buscando?
Buscamos Gestores de cobranza telefónica que se encarguen de gestionar de manera optimizado la recuperación de cuentas de cartera vencida de 0 a 90 dias mediante negociación telefónica, seguimiento puntual y estrategias de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a las políticas y lineamientos establecidos por la compañía.
Responsabilidades Principales
Gestionar vía telefónicas cuentas de cartera vencida morosidad mínima 0 a 90 dias
Negociar alternativas de pago y liquidación con clientes.
Actualizar correctamente la información y estatus de gestión en sistema.
Analizar la situación financiera del cliente para proponer estrategias de recuperación.
Cumplir metas de recuperación y productividad establecidas.
Detectar ocasiones de negociación y cierre de pago.
Escalar casos especiales o incidencias operativas cuando sea necesario.
Mantener comunicación constante con supervisión y áreas de apoyo.
Aplicar lineamientos regulatorios y políticas internas de cobranza.
¿Qué buscamos en ti?
Escolaridad: Secundaria concluida (indispensable contar con certificado).
Experiencia: Mínimo 1 año en Call Center o áreas de cobranza.
Habilidades digitales: Manejo fluido de Paquetería Office y Google Drive.
Disponibilidad para laborar en turno Matutino o Vespertino y rolar descansos Domingo y Lunes
Fácil acceso a zona Azcapotzalco (No mas de 1.30 hrs)
¿Qué te ofrecemos?
Ingresos: Sueldo base mensual bruto de $10,000.00.
Bono garantía inicial
Sobresaliente Esquema de bonos
Prestaciones de Ley: Desde el primer día (Aguinaldo, prima vacacional y 12 días de vacaciones al año ).
Horario disponibles Matutino 8:00 a 4:30 y 12:30 a 9:00pm (Rotación cada 3 meses)
Dias de descanso Domingo o Lunes