Ejecutivo de Atención a Socios (León)

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19 oct
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Caja Popular Mexicana
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León

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León

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y brindar soluciones? Esta ocasión puede ser para tiEn Caja Popular Mexicana buscamos talento con vocación de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para resolver incidencias, que quiera contribuir a que nuestros socios reciban una atención de calidad. Propósito del puestoBrindar atención y soporte telefónico especializado a nuestros socios, ayudándoles a resolver dudas, aclaraciones e incidencias relacionadas con el uso de nuestros canales de atención y servicios institucionales.️ Lo qué harás en tu día a día:Atender llamadas de socios para resolver dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias.Brindar apoyo en el uso de los canales digitales y servicios institucionales.Dar seguimiento y canalizar incidencias relacionadas con Caja Digital, SPEI, movimientos no reconocidos y otros servicios.Registrar las atenciones realizadas y elaborar reportes de incidencias.Seguir los procedimientos establecidos para garantizar una atención eficiente y de calidad.



Lo que estamos buscando en ti:Experiencia de 1 a 2 años en en atención telefónica a clientes, gestión de aclaraciones y seguimiento de incidencias.Excelente comunicación y orientación al servicio.Facilidad para resolver dudas y manejar situaciones difíciles.Capacidad para dar seguimiento a solicitudes hasta su solución.Organización, atención al detalle y manejo de objeciones.Compromiso con la calidad y satisfacción del socio. Datos laborales y perfil académico: Bachillerato o carrera técnica concluida en Administración, Sistemas, Informática o áreas afines y/o Licenciatura y Ingeniería concluida. Modalidad: Presencial. Sede: Hilario Medina #5801, Col. San José Del Consuelo, C.P. 37210 León, Gto. Horario: lunes a sábado 1:30 p.m. a 9:00 p.m. Te ofrecemos:Salario competitivo de $19,142.34 pesos brutos mensualesContrato directo con Caja Popular Mexicana, asegurando estabilidad y beneficios a largo plazo.Aguinaldo de 30 días, para que disfrutes de una merecida celeb

📌 Ejecutivo de Atención a Socios (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León

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