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Sueldo competitivo y crecimiento asegurado, MONTO 100% libre de impuestos:$30,000 MXN + BONO equivalente al 10% del sueldo base por attendance + bono blidz de hasta $4,000 pesos semanales.
*¿Qué harás como Sales Operations Manager?
*Supervisar las operaciones del call center para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos, liderando no sólo supervisores y agentes, sino también controlando presupuesto, informes, recursos humanos y mejora continua.
*Diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los KPI's.
*Coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad.
*Supervisar y motivar a supervisores y agentes a llegar a sus objetivos Diarios, semananles y mensuales.
*Analizar métricas y reportar resultados a la alta dirección.
*Establecer políticas y procesos estándar (scripts, escalaciones, seguimiento de calidad).
*Gestionar quejas críticas o escalaciones de clientes de forma eficaz.
*Colaborar con áreas como WFM, Training/Nesting, RRHH, QA y Payroll.




Promover mejoras continuas basadas en datos y mejores prácticas del sector.Requisitos clave:Nivel de inglés avanzado C1 obligatorio NO negociable*Experiencia previa como manager en call center con experiencia en ventas, retentions, hard sales, loyalty, manejo de objeciones, minima de 2 años.
*Enfoque en métricas, desempeño y cumplimiento operativo.
Manejo de equipos de al menos 15 a 20 personasCoaching*Sobresaliente manejo de PC.
*Dominio de excel Intermedio - Avanzado (para realizar reportes).
Liderazgo y comunicación efectivaResolución de problemas y toma de decisiones*Organización, adaptabilidad y orientación a resultados¿Qué te ofrecemos?
*Sueldo neto $30,000 mensuales + BONO $ equivalente al 10% del sueldo base por attendance (trimestral).
bono de blidz (por cumplimiento de proyecto) $4,000 aproximados a la semanaPrestaciones de ley a partir del primer año laboradoOportunidades reales de crecimiento cualificado a partir del 3er mes laborado.
Vacante 100% presencial de Lunes a Viernes (No vacante Hibrida / Remota)Instalaciones céntricas con fácil acceso a transporte público.
*Red de descuentos con diversos establecimientos.
Bono de referidos por $3,000 c/u + Bono de permanenciaAsistencia médica + confiable de vida#J-*-Ljbffr

📌 Sales Operations Manager Valle De Santiago
🏢 Empereon Constar Latam
📍 Valle de Santiago