Auxiliar Administrativo de PreventaEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales.Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia productivo y de calidad para nuestros pacientes y clientes.Objetivo del puestoBrindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.Responsabilidades principalesBrindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.Gestionar incidencias,



quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.Actualizar directorios y bases de información del área.Capturar, validar y mantener actualizados los registros comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de : Bachillerato concluido.Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares.Experiencia en captura y actualización de información.Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.Organización, proactividad y atención al detalle.Tolerancia a la frustración y orientaci

📌 Auxiliar Administrativo de Preventa (Ciudad de México)
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