Nuestro cliente busca un
Técnico de Instalaciones Remotas
altamente calificado y proactivo para unirse a su equipo de soporte técnico. En este rol, serás fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional para la instalación y configuración de nuestros productos y servicios, todo desde la comodidad de tu hogar. Trabajarás de cerca con los equipos de desarrollo y atención al cliente para resolver incidencias complejas y mejorar la experiencia del usuario final, asegurando que cada instalación sea un éxito y manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia en un entorno de trabajo totalmente remoto. Esta es una oportunidad fantástica para un cualificado de soporte técnico que disfrute resolviendo problemas y tenga una fuerte orientación al servicio al cliente,



contribuyendo directamente a la satisfacción y lealtad de nuestros usuarios.
Proporcionar soporte técnico remoto para la
instalación y configuración
de equipos y software.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos reportados por los clientes a través de
llamadas, chat o correo electrónico
.
Documentar detalladamente las incidencias, las acciones correctivas tomadas y las soluciones implementadas en nuestro sistema de tickets.
Colaborar con otros departamentos para escalar problemas complejos y asegurar una rápida resolución.
Guiar a los
J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo Técnico-Comercial En Automatización Industrial (México)
🏢 RELANT Automation
📍 México