Con apertura prevista para principios de 2027, el Omni Pontoque Resort at Punta de Mita debutará como la primera propiedad de Omni Hotels & Resorts operada y administrada directamente en México — un santuario de belleza frente al mar que marcará un actual referente para la hotelería de ultra lujo en la región. Con 202 elegantes habitaciones, 42 amplias suites y dos villas privadas, un spa de servicio completo, tres albercas de borde infinito, tres restaurantes de firma y 27,000 pies cuadrados de espacio para eventos interiores y al aire libre, el resort invita a los huéspedes a vivir una experiencia de sofisticación sin esfuerzo.

El Director de Spa es responsable de la función operativa integral y de la administración del spa, demostrando liderazgo en todo el spa y el resort para maximizar la satisfacción de los huéspedes y del equipo. Este puesto es responsable de todas las políticas y procedimientos del spa, y supervisa directamente al Gerente de Spa, así como a los Técnicos de Manicure y Pedicure, Terapeutas de Masaje, Esteticistas, Estilistas y Concierge de Spa, creando, manteniendo y supervisando un programa de spa rentable y comercialmente atractivo que cumpla o supere los objetivos financieros, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de servicio y experiencia del huésped desde la etapa previa a la apertura del resort en adelante.

Funciones Esenciales

- Implementar y monitorear el presupuesto, administrando los gastos dentro de las restricciones presupuestarias aprobadas para todo el Spa.
- Administrar al equipo del Spa y desarrollar relaciones con todos los huéspedes y proveedores.
- Crear, mantener y supervisar un Spa rentable y comercialmente atractivo, cumpliendo o superando los objetivos financieros.
- Supervisar directamente al Gerente de Spa, así como a los terapeutas y técnicos.
- Crear y promover activamente promociones y eventos especiales.




- Crear y promover activamente el negocio de huéspedes locales de día a través de tarjetas de regalo, celebraciones de ocasiones especiales y eventos de temporada.
- Colaborar en la promoción y mercadotecnia del Spa entre los huéspedes del hotel.
- Brindar atención personalizada a los huéspedes.
- Administrar las políticas y procedimientos del Spa.
- Mantenerse al tanto de la industria del spa y adaptarse a las tendencias o generarlas.
- Asistir a las capacitaciones de conocimiento de producto.

Requisitos Mínimos

- Se prefiere título o credenciales profesionales en servicios de spa, terapia de masaje o cosmetología.
- Se prefiere ampliamente un mínimo de 5 años de experiencia en administración de spa en un hotel o resort de categoría superior.
- Debe contar con excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral.
- Familiaridad con Resort Suite.
- Debe poseer las habilidades necesarias para supervisar los departamentos a su cargo, no solo desde el punto de vista técnico, sino también desde una perspectiva de hospitalidad, motivación y planeación a largo plazo.
- Debe poseer las habilidades organizativas necesarias para programar a los distintos grupos que utilizarán el Spa.
- Debe tener dominio en ventas, relaciones públicas y estrategias de mercadotecnia.
- Debe contar con habilidades de negocio en administración, elaboración de presupuestos y áreas relacionadas.
- Debe contar con certificación TABC y de Manejo de Alimentos, o con la capacidad de obtener ambas en caso de ser contratado.
- Debe ser capaz de escuchar, comunicarse y evaluar situaciones con precisión.
- Debe estar orientado a metas y resultados, siendo al mismo tiempo capaz de resolver problemas.
- Debe mostrar un deseo genuino y la capacidad de trabajar bien con las personas, evaluar sus necesidades y brindarles asistencia.
- Requiere conocimiento práctico de Excel y Word; se prefiere experiencia con SpaSoft.
- Capacidad para trabajar noches, fines de semana y días festivos.
- Se prefiere certificación en RCP y Primeros Auxilios.

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📌 Director de Spa (Cruz de Huanacaxtle)
🏢 Omni Hotels & resorts
📍 Cruz de Huanacaxtle