Acerca del rol Ejecutar los procesos de soporte técnico, mantenimiento de infraestructura y administración de activos tecnológicos mediante el apego a los estándares corporativos, lineamientos de TI y protocolos de seguridad informática para asegurar la alta disponibilidad de los servicios, la eficiencia operativa del campus y la satisfacción de los usuarios administrativos y académicos.
Tus principales retos Ejecutar el levantamiento y actualización del inventario de hardware y software administrativo mediante formatos de control institucional para garantizar la certeza de los activos y la planeación de recursos tecnológicos Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo conforme a la programación anual para diagnosticar fallas de hardware y asegurar la integración del Portafolio de Evidencias de TI Supervisar el estado físico y lógico de los equipos de impresión,



telefonía y redes mediante revisiones periódicas para asegurar el desempeño y operación óptima de las herramientas de trabajo Resolver las incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales aplicando la normatividad institucional para asegurar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos ofrecidos por el área Monitorear las anomalías en la infraestructura tecnológica mediante herramientas de seguimiento técnico para alcanzar los objetivos de desempeño establecidos en el sistema de gestión Path Validar las condiciones generales de las instalaciones y la infraestructura mediante un checklist diario para anticipar y reportar desviaciones que impacten la operación crítica del campus Configurar equipos de cómputo e impresión instalando las aplicaciones, controladores y herramientas de seguridad bajo licenciamiento vigente para facilitar la operación administrativa Actualizar los servidores del campus monitoreando permanentemente el cumplimiento del 'Compliance' de seguridad para eliminar vulnerabilidades de red que pongan en riesgo la integridad del negocio Instalar

📌 Analista De Soporte Técnico Ti (México)
🏢 Universidad Del Valle De Mexico, S. C.
📍 México