Senior Contact Center Engineer - Flexible & Remote (Centro-Norte)

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AgileEngine, LLC. is seeking a Senior Contact Center Engineer to configure, support, and improve a cloud telephony platform and CRM integrations in a healthcare setting.
You will own call routing, IVR, and outbound workflows while ensuring robust integrations with CRM systems. Idóneo candidates bring 4+ years of contact-center engineering experience, hands-on expertise with NICE or Amazon Connect, and strong English communication to align with stakeholders and vendors.

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📌 Senior Contact Center Engineer - Flexible & Remote (Centro-Norte)
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