¿Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y brindar soluciones? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!En Caja Popular Mexicana buscamos talento con vocación de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para resolver incidencias, que quiera contribuir a que nuestros socios reciban una atención de calidad. Propósito del puesto Brindar atención y soporte telefónico especializado a nuestros socios, ayudándoles a resolver dudas, aclaraciones e incidencias relacionadas con el uso de nuestros canales de atención y servicios institucionales.️ Lo qué harás en tu día a día: Atender llamadas de socios para resolver dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias. Brindar apoyo en el uso de los canales digitales y servicios institucionales. Dar seguimiento y canalizar incidencias relacionadas con Caja Digital, SPEI, movimientos no reconocidos y otros servicios. Registrar las atenciones realizadas y elaborar reportes de incidencias. Seguir los procedimientos establecidos para garantizar una atención eficiente y de calidad. Lo que estamos buscando en ti: Experiencia de 1 a 2 años en en atención telefónica a clientes, gestión de aclaraciones y seguimiento de incidencias. Excelente comunicación y orientación al servicio. Facilidad para resolver dudas y manejar situaciones difíciles. Capacidad para dar seguimiento a solicitudes hasta su solución. Organización, atención al detalle y manejo de objeciones. Compromiso con la calidad y satisfacción del socio. Datos laborales y perfil académico:



Bachillerato o carrera técnica concluida en Administración, Sistemas, Informática o áreas afines y/o Licenciatura y Ingeniería concluida. Modalidad: Presencial. Sede: Hilario Medina #5801, Col. San José Del Consuelo, C. P. 37210 León, Gto. Horario: lunes a sábado 1:30 p.m. a 9:00 p.m. Te ofrecemos: Salario competitivo de $19,142.34 pesos brutos mensuales Contrato directo con Caja Popular Mexicana, asegurando estabilidad y beneficios a largo plazo. Aguinaldo de 30 días, para que disfrutes de una merecida celebración con tus seres queridos. Fondo de Ahorro del 13%, una excelente posibilidad para fortalecer tu futuro financiero. Prima Vacacional Superior a la ley, porque tu descanso y bienestar son nuestra prioridad. Días de descanso con goce de sueldo, para que puedas recargar energías y mantenerte motivado. Bono de asistencia y puntualidad, valoramos tu compromiso y responsabilidad. Bono de productividad, recompensa tu esfuerzo y resultados sobresalientes. Vales de despensa, para apoyar tu economía familiar. Monedero electrónico para uniformes, facilitando tu vestimenta y comodidad en el trabajo.¡Y mucho más! Descubre todos los beneficios que tenemos preparados para que te sientas valorado y motivado cada día. ¿Te interesa formar parte de Caja Popular Mexicana?Postúlate ahora y contribuye con tu talento a fortalecer el cumplimiento y la transparencia de la organización con propósito social.
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📌 Ejecutivo de atención a socios (callcenter) (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León