1. Acerca del rol Responsable de garantizar que las facturas se envíen de manera precisa y puntual a los clientes, así como de asegurar que las cuentas se mantengan actualizadas y que todas las facturas emitidas por Transplace se paguen dentro de los plazos establecidos.
2. Responsabilidades principales Gestión de cuentas y facturación
Garantizar el seguimiento de las cuentas asignadas.
Conocer y comprender los requisitos específicos de cada cuenta: cargos requeridos, contratos, contactos de clientes y períodos de facturación.
Proporcionar un resumen semanal de todas las cuentas al supervisor de AR.
Notificar al supervisor de AR sobre clientes que no estén respondiendo.
Apoyar al equipo de facturación y al personal de cobranza.
Atención y relación con clientes
Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes.
Resolver dudas de los clientes relacionadas con la facturación.
Colaborar con clientes internos para solucionar problemas que afecten sus cuentas.
Asistir en el proceso de incorporación de nuevos clientes.
Procesos y actividades administrativas




Demostrar responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados.
Investigar y completar proyectos especiales según lo solicitado.
Mantener actualizadas las políticas y procedimientos.
3. Cualificaciones básicas (obligatorias)
Licenciatura terminada.
Inglés intermedio (B1).
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Conocimiento de Word, Outlook, Skype, Teams y otras herramientas de Microsoft.
Conocimientos generales de informática.
4. Cualificaciones preferidas Pensamiento analítico
Investigar y recopilar información relevante para resolver problemas.
Evaluar distintos factores antes de tomar decisiones.
Identificar soluciones basadas en información.
Comunicación
- Comunicarse de manera efectiva, cualificado y constructiva con clientes, compañeros y supervisores.
Coordinación y colaboración
Trabajar en conjunto con clientes internos y externos.
Coordinar responsabilidades y acciones para resolv

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