? VACANTE: GERENTE NOCTURNO / NIGHT MANAGER
Hotel Villa María Cristina | Guanajuato capital
Acerca del hotel
Villa María Cristina es un hotel boutique de cinco estrellas, distinguido por su arquitectura, ambiente refinado y atención personalizada. Somos miembros de Small Luxury Hotels of the World y Virtuoso, y contamos con el distintivo Hoteles y Restaurantes Tesoros de México.
Buscamos un cualificado con liderazgo, responsabilidad y vocación de servicio para coordinar nuestra operación nocturna y brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Descripción del puesto
Es un puesto de confianza, de tiempo completo y presencial, que reporta directamente a la Dirección General del hotel. La persona seleccionada será responsable de supervisar la operación durante la noche y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y control administrativo.
Responsabilidades principales
• Supervisar la operación nocturna y las actividades de recepción.
• Atender llegadas, salidas,



solicitudes especiales y quejas de los huéspedes con profesionalismo y capacidad de resolución.
• Coordinar al personal del turno y el apoyo de seguridad, mantenimiento y ama de llaves, según las necesidades operativas.
• Apoyar en la recepción, traslado y estacionamiento de vehículos de los huéspedes, conforme a los procedimientos del hotel.
• Verificar los protocolos de seguridad y responder oportunamente ante incidentes o emergencias.
• Supervisar cobros, manejo de efectivo, cortes de caja y documentación del turno.
• Realizar o supervisar la auditoría nocturna y elaborar los reportes correspondientes.
• Informar a la Dirección General sobre incidencias relevantes y asegurar una entrega de turno ordenada.
• Mantener los estándares de hospitalidad, presentación y discreción propios de un hotel de lujo.
Requisitos indispensables
• Licenciatura concluida, preferentemente en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia mínima comprobable de dos años en una p

📌 Gerente Nocturno (Guanajuato)
🏢 hotel Villa Maria Cristina
📍 Guanajuato