Gentera, a través de su estructura de servicios, busca gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio. Se trabajará articulando esfuerzos con áreas internas y proveedores para optimizar procesos y la experiencia del usuario.
La posición requiere experiencia en backoffice, indicadores de operación de call center y uso avanzado de herramientas de call center y Office.
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📌 Líder de Mesa de Servicio – Call Center(KPIs) (Nezahualcóyotl)
🏢 Compartamos Banco
📍 Nezahualcóyotl
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