Representante de Servicio al Cliente Bilingüe | Fines de semana

Empresa del giro logístico busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para dar seguimiento a embarques, atender solicitudes de clientes y apoyar en la solución de incidencias operativas.

Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua.
Sueldo: $20,000 brutos mensuales + $1,000 mensuales en vales de despensa.

Horario de trabajo: cuatro días por semana, incluyendo sábados y domingos.

Opción 1:

- Viernes y lunes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábado y domingo: de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.

Opción 2:

- Jueves y viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábado y domingo: de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.

Principales responsabilidades:

- Brindar atención y actualizaciones oportunas a clientes.
- Capturar y administrar órdenes en sistema.
- Rastrear embarques y mantener actualizada su información.
- Programar citas de recolección y entrega.
- Coordinar con las áreas internas la solución de incidencias.
- Actualizar portales de clientes y mensajes de estatus EDI.
- Asegurar el cierre correcto de órdenes para facturación.
- Dar seguimiento a solicitudes y embarques pendientes durante el turno.

Requisitos:

- Inglés y español bilingüe, indispensable.
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos básicos de transporte de carga y geografía de Norteamérica.
- Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.




- Atención al detalle y capacidad para administrar varias tareas.
- Disponibilidad para los horarios indicados, incluyendo fines de semana.

¿Te interesa la oportunidad y cuentas con disponibilidad para estos horarios? ¡Postúlate con tu CV actualizado!

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Confiable de gastos médicos

Puede trasladarse/mudarse:

- Ciudad Juárez, Chih.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Pregunta(s) de postulación:

- Esta posición tiene una jornada de cuatro días por semana con los siguientes horarios rotativos:

Rotación 1: viernes y lunes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábado y domingo de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.

Rotación 2: jueves y viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábado y domingo de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.

¿Tienes disponibilidad y te interesa trabajar bajo este esquema, considerando que ambas rotaciones incluyen sábados y domingos?

- No tengo disponibilidad para este esquema.

¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en servicio al cliente y cuáles han sido tus principales funciones?

- ¿Tienes experiencia en empresas del giro logístico o de transporte de carga? Indica cuánto tiempo y describe brevemente las actividades que realizabas.
- Sueldo actual
- Sueldo deseado

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

- logística: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Servicio al Cliente Bilingüe | Fines de semana (México)
🏢 Human Quality (Mexico)
📍 México