Empresa confidencial: 4PL de logística internacional con operación México–Estados Unidos.

Ubicación: Hermosillo, Sonora. Presencial, con viajes ocasionales en México y Estados Unidos.

SOBRE EL PUESTO

Buscamos a quien tome el área de Freight Forwarding de punta a punta: equipo a cargo, estándares de servicio claros y la responsabilidad de que cada embarque salga bien a la primera. Reporta directo a Dirección General y tiene autoridad real para tomar decisiones operativas y de estructura.

RESPONSABILIDADES

- Dirigir y desarrollar a un equipo de especialistas de logística internacional distribuido en distintas ciudades de México y EE.UU.
- Asegurar la ejecución de embarques marítimos y aéreos de importación y exportación en México y EE.UU., incluido el arrastre terrestre, el cruce fronterizo MX–USA y las operaciones in-bond.
- Garantizar el cumplimiento aduanero y regulatorio en ambos países (Ley Aduanera en México y regulación de U.S. Customs and Border Protection en EE.UU.).
- Supervisar la operación de mercancías peligrosas y de carga sobredimensionada y pesada.
- Definir, medir y reportar semanalmente los indicadores de servicio: tiempos, errores de documentación y satisfacción del cliente.
- Documentar y estandarizar los procesos operativos (SOPs).
- Coordinar con agentes aduanales, customs brokers, navieras, aerolíneas, transportistas y agentes en origen y destino.
- Resolver incidencias y escalaciones de clientes sin escalarlas a Dirección.
- Evaluar el desempeño del equipo y tomar decisiones de estructura.
- Trabajar de la mano con el área comercial en el arranque de cuentas nuevas.

REQUISITOS

- Licenciatura en Comercio Internacional, Logística, Negocios o afín.
- 5 años o más en operación de freight forwarding o agencia aduanal. Indispensable que sea del lado prestador de servicio, no del lado comprador o de planta.




- Experiencia en freight forwarding marítimo y aéreo, de importación y exportación, tanto en México como en Estados Unidos.
- Manejo de in-bonds en Estados Unidos.
- Conocimiento de la Ley Aduanera (México) y de la regulación aduanera de U.S. Customs and Border Protection (EE.UU.).
- Manejo regulatorio de la operación marítima y aérea.
- Conocimiento operativo del transporte terrestre para el arrastre de carga marítima y aérea en México y Estados Unidos.
- Experiencia con mercancías peligrosas y con carga sobredimensionada y pesada.
- Dominio de Incoterms, documentación de comercio exterior y proceso de pedimento.
- Al menos 2 años supervisando personal de forma directa (indispensable).
- Experiencia comprobable liderando equipos remotos.
- Operación fronteriza México–EE.UU. (deseable).
- Inglés avanzado, oral y escrito.
- Manejo de indicadores y de algún sistema TMS o ERP.

BUSCAMOS A ALGUIEN QUE:

- Dé órdenes claras y haga que se cumplan.
- Mida antes de opinar y reporte con números.
- Llegue con la decisión tomada, no con el problema.
- Termine lo que empieza.

OFRECEMOS

- Sueldo competitivo según experiencia.
- Bono por resultados (cumplimiento de indicadores).
- 20 días de aguinaldo.
- Vales de despensa.
- Prestaciones de ley.
- Un puesto con autoridad real para construir el área.

Ventajas:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tu experiencia es en un freight forwarder o agencia aduanal (lado prestador de servicio)? Indica empresa(s) y años.
- ¿Has dirigido personas que trabajan en otra ciudad? ¿Cuántas y cómo les dabas seguimiento?

Experiencia:

- supervisión directa de personal: 2 años (Deseable)
- operación de freight forwarding o agencia aduanal: 2 años (Deseable)

Idioma:

- inglés a nivel avanzado (oral y escrito) (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones Internacionales – Freight Forwarding (Hermosillo)
🏢 Confidential
📍 Hermosillo